a:

Le imprese al dettaglio possono applicare la strategia di vendita "sempre in chiusura" (ABC) a qualsiasi istanza di un imbuto di vendita, un ciclo di vendita o una pipeline di vendita. I venditori utilizzano il termine "sempre chiudere" per comunicare una mentalità che un venditore dovrebbe costantemente tentare di chiudere le offerte e di trasformare i clienti potenziali in clienti paganti. Il termine "sempre chiudere" dovrebbe essere utilizzato nel contesto di una discussione di vendita o di una discussione su un livello elevato di entrate.

Il termine "sempre chiudere" è utile perché l'imbuto di vendita di un venditore è notevolmente perdente. Non è raro che un potenziale cliente escluda da un imbuto di vendita in qualsiasi momento durante il ciclo di vendita. Ci sono cinque fasi di un imbuto tradizionale di vendita: piombo, prospettiva, prospettiva qualificata, impegnata e transacted. Un potenziale cliente potrebbe uscire da una qualsiasi di queste fasi.

Inoltre, un cliente convertito può acquistare solo un prodotto o un servizio di un venditore e non diventare un cliente ricorrente. Ecco perché è importante che un venditore sia sempre in chiusura delle offerte, perché è imprevedibile per quanti clienti si convertono ai clienti paganti.

"Sempre chiudere" dà sostanzialmente a un venditore l'opportunità di coprire le sue scommesse. Se una media di una persona scende da un imbuto di vendita alla settimana, ad esempio, un venditore dovrebbe cercare di aggiungere almeno un cliente aggiuntivo al suo imbuto di vendita alla settimana. Poiché la quantità di clienti che esce da un imbuto di vendita è volatile, è meglio se un venditore cerca di chiudere il maggior numero di offerte possibile per attenuare il rischio di perdere troppi potenziali clienti.