Amazon. com Inc (AMZN AMZNAmazon.com Inc1, 123. 17 + 0. 22% Creato con Highstock 4. 2. 6 ) è una storia di successo sorprendente e leader nel commercio online. Ha iniziato a vendere libri ma rapidamente espanso in altri prodotti. A partire dal 2015, ha una presenza in quasi tutti i consumatori orientati al mercato, diventando una forza dirompente nello spazio commerciale. Ci sono numerosi motivi per cui i clienti hanno aumentato la loro spesa per Amazon, incluso un ottimo servizio clienti, prezzi competitivi, veloce spedizione, vasta selezione e marketing digitale efficace.

Come compra su Amazon Works

Il primo passo del processo di acquisto è quello di accedere al sito web di Amazon e di accedere al tuo account. Il sito cambia in base alle ricerche precedenti su Amazon e sui prodotti acquistati. Pertanto, l'esperienza di quasi tutti di Amazon è unica con un layout personalizzato.

Una volta che trovi un prodotto che vuoi acquistare, fai clic su Aggiungi al carrello. Da lì, sei portato a una pagina in cui devi inserire le tue informazioni di spedizione e di fatturazione. Una volta inserite queste informazioni e selezionate l'opzione di spedizione desiderata, fai clic sul pulsante di conferma finale per completare l'ordine.

Ordine Compilazione

Una volta che un cliente presenta il suo ordine, il sistema di backend impressionante di Amazon inizia a lavorare. Gli ordini di venditori di terze parti vengono inviati a Amazon, che prende un taglio di quelle vendite. Tuttavia, la maggior parte degli ordini attraversa i magazzini di Amazon, distribuiti in tutto il mondo. Questi sono forniti in base ad algoritmi che prevedono che i tipi e il numero di prodotti siano ordinati in quella regione.

Questi algoritmi e centri di adempimento sono uno dei differentiatori tra Amazon e altri rivenditori online. Costruiscono la salsa segreta che consente all'azienda di consegnare costantemente e di offrire prezzi più convenienti ai clienti. Il backend di Amazon conduce l'ordine al centro di adempimento più vicino, dove un selezionatore lo trova. Il prodotto è imballato e poi posto in un camion di consegna in attesa, a seconda dell'opzione di spedizione. L'intero processo può richiedere solo minuti dal momento in cui il cliente fornisce una conferma di ordine finale prima di essere collocata nel carrello di consegna.

Sicurezza dell'acquisto su Amazon

I clienti non dovrebbero preoccuparsi di una minaccia di sicurezza significativa da condividere informazioni di pagamento su Amazon. L'azienda non ha mai avuto alcuna violazione significativa della sicurezza, in quanto comprende che gli acquirenti che si fidano della società sono parte integrante del suo futuro successo. Molti acquirenti mantengono le informazioni di pagamento caricate su Amazon per attivare l'ordinamento con un solo clic.

È comprensibile che molte persone possano avere preoccupazioni riguardo Amazon, in quanto è un utente aggressivo di cookie che tiene traccia delle attività degli utenti su diversi siti web.Amazon utilizza queste informazioni per inviare e-mail, pubblicare annunci e personalizzare le proprie offerte in base al comportamento online dei propri clienti. Tuttavia, in termini di pagamento, Amazon utilizza Secure Sockets Layer o SSL, che garantisce la protezione delle informazioni sui pagamenti da fonti di terze parti.

Un'altra preoccupazione per l'acquisto online è che molte persone sono abituate a toccare e sentire un prodotto prima di acquistare. Questo potrebbe non essere necessario per i libri, ma è certamente per vestiti o scarpe. Tuttavia, Amazon ha un business in crescita in questi prodotti, perché ha una politica di rimpatrio senza problemi per i clienti. Se i clienti sono in alcun modo insoddisfatti con il loro acquisto, ricevono un rimborso completo senza domande.

Pro e contro

Molti dei vantaggi derivanti dall'acquisto su Amazon sono stati dettagliati in questo articolo, incluso l'eccellente servizio clienti di Amazon, la politica di rimpatrio, la sicurezza, la logistica, i prezzi bassi e l'esperienza personalizzata. Naturalmente, ci sono alcuni modi in cui i clienti trovare Amazzonia manca. Molte di queste afflizioni derivano dalla stretta della società nel dominare il retail online. Nel suo zelo per prezzi più bassi e quota di mercato, tende a sottoporre i lavoratori nei suoi centri di adempimento e spingere i venditori sul suo sito web.

Inoltre, Amazon ha estratto molti rivenditori più piccoli che non sono in grado di competere con Amazon. Inoltre, la vendita al dettaglio è da tempo una fonte di occupazione per i lavoratori giovani o non qualificati. Amazon e altri grandi rivenditori online sono in grado di offrire costi più bassi perché sostituiscono questi lavoratori con la tecnologia.