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I biglietti aerei sono generalmente non rimborsabili, in quanto la maggior parte dei biglietti venduti sono biglietti di sconto. In cambio di sconti da 60 a 80% del costo di un biglietto a tariffa totale, le compagnie aeree rendono i biglietti non rimborsabili e non trasferibili. Lo fanno per avere una maggiore prevedibilità dei carichi dei clienti e la stabilità del reddito. Le compagnie aeree lo utilizzano anche come un modo per generare reddito supplementare per i biglietti.

Motivazione dietro le tariffe di cambio

Le compagnie aeree lavorano sui margini di profitto sottili. Il processo di riempimento di un volo richiede un complesso algoritmo informatico che consente di modificare i prezzi dei biglietti e la logistica di volo ogni prenotazione. Qualsiasi modifica di una prenotazione aggiunge i costi che le compagnie aeree non hanno incorporato nel prezzo del biglietto di sconto in modo da pagare una commissione di cambiamento. La tariffa tipica di cambio di biglietto varia da $ 100 a $ 150.

Il costo effettivo della compagnia aerea per effettuare modifiche a una prenotazione è inferiore a $ 100 a $ 150. Queste spese di biglietto, unitamente alle commissioni di bagaglio, sono un importante centro di profitto per le compagnie aeree. Secondo il Dipartimento del trasporto, le compagnie aeree hanno addebitato un totale di $ 2. 98 miliardi di tasse di cancellazione / cancellazione di prenotazione nel 2014. Le tre compagnie aeree più grandi, Delta, United e americane, hanno fatturato oltre $ 800 milioni di commissioni di cambio.

Le compagnie aeree fanno anche soldi da nuovi biglietti. Se il nuovo volo ha una tariffa superiore rispetto al vecchio volo, il cliente deve pagare la differenza oltre alla tassa di cambio. Se il nuovo volo ha una tariffa inferiore rispetto al volo precedente, la compagnia aerea mantiene la differenza. Non c'è motivo per le compagnie aeree di offrire biglietti facilmente rimborsabili perché stanno realizzando profitti solidi dal sistema attuale.