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Il governo federale, attraverso varie agenzie e una serie di atti del Congresso, regola i prestatori di ipoteca. La Legge federale in materia di prestiti, la sua parte più conosciuta come regolamento Z, e la legge sulle procedure di regolamento delle proprietà immobiliari (RESPA) dettano la maggior parte dei regolamenti che i creditori ipotecari devono seguire. Alla luce della crisi finanziaria del 2008, la legge sulla riforma e sulla tutela dei consumatori di Dodd-Frank Wall Street ha accumulato ulteriori regolamenti del settore dei mutui per proteggere i consumatori.

Il regolamento Z della Legge federale in materia di prestiti fornisce la spina dorsale delle regolamentazioni del settore dei mutui, che copre argomenti quali le informazioni sui mutui, le richieste di assistenza e di valutazione. RESPA regola le relazioni tra i prestatori ipotecari e altri professionisti del settore immobiliare, principalmente agenti immobiliari, per assicurare che nessun partito possa ricevere dei ritorni per incoraggiare i consumatori ad utilizzare determinati servizi ipotecari. La legge Dodd-Frank impone regole difficili in materia di prestiti predatori e norme di qualificazione ipotecaria.

A seguito della crisi del 2008, l'Ufficio di tutela dei consumatori finanziari (CFPB), un'agenzia governativa indipendente, ha la massima latitudine quando si tratta di creare e far rispettare le norme del settore dei mutui . Il potere della Federal Reserve di regolare l'industria bancaria si estende anche all'industria del prestito ipotecario. L'U.S. Dipartimento per l'edilizia abitativa e lo sviluppo urbano (HUD), attraverso la Federal Housing Administration (FHA), regola le pratiche di prestito FHA. L'agenzia federale delle finanze immobiliari regola le attività dei fornitori di liquidità del mercato ipotecario Fannie Mae e Freddie Mac.

Invio di un reclamo

I consumatori con denunce su istituti di credito ipotecari dovrebbero prima consultare la CFPB tramite il sito web dell'agenzia. Fornisce ai consumatori numerosi strumenti per affrontare i reclami di prestito. La Federal Reserve, la Federal Deposit Insurance Corporation (FDIC) e la National Credit Union Administration (NCUA) invitano anche i consumatori a contattarli sulle denunce dei prestatori ipotecari.