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L'intelligenza competitivo è l'atto di comprendere rivali industriali e industriali di un'azienda per consentire all'azienda di prendere decisioni di business migliori, mentre la business intelligence si riferisce agli strumenti, software e sistemi che svolgono un ruolo vitale il processo di pianificazione strategica di una società.

L'intelligenza competitivo è un tipo acuto di ricerca di mercato condotta da un business. Con l'intelligenza concorrenziale, le aziende utilizzano lo stesso tipo di tattiche utilizzate durante lo svolgimento di ricerche di mercato; tuttavia, l'obiettivo è quello di rispondere a più domande di destinazione piuttosto che rivedere le tendenze di mercato più ampie. L'intelligenza competitivo può comprendere la conoscenza delle operazioni di un concorrente o dei partner commerciali, nonché una comprensione più approfondita dell'industria in cui un'azienda opera.

L'intelligenza concorrenziale è un'informazione fondamentale che un'azienda possiede per consentirle di prendere decisioni meglio informate rispetto alla media dell'industria. Lo fa per operare in modo più efficiente. La conduzione di un'intelligenza competitiva consente ad un'azienda di individuare opportunità sul mercato e di battere i suoi concorrenti. Ad esempio, un'azienda potrebbe seguire messaggi Twitter, post di blog, profili LinkedIn e blast email per tenere traccia di quello che un concorrente sta facendo.

Business intelligence rappresenta gli strumenti fisici e il software che un'azienda utilizza per raccogliere informazioni e ricerche. Le aziende utilizzano quindi quelle informazioni per prendere decisioni. Questi strumenti e software si combinano per creare sistemi che permettano ad un'azienda di raccogliere, archiviare e analizzare dati aziendali crudi in modo da rendere le decisioni giuste. I sistemi di business intelligence normalmente operano per raccogliere dati nei settori del supporto del cliente, della ricerca di mercato, dell'intelligenza competitiva, delle prestazioni del prodotto e di altre analisi statistiche.