I coupon guideranno i clienti alla tua attività. Nel mondo odierno, il 96% dei consumatori ha utilizzato un coupon negli ultimi 90 giorni. JC Penney ha cercato di rompere i consumatori dell'abitudine del coupon nel 2012 e ha visto rapidamente un calo del 23% delle vendite nei primi tre trimestri del 2012. Se JC Penney non ha potuto cambiare il comportamento delle persone, probabilmente non è possibile.

Quindi la domanda non è se utilizzare i coupon, ma invece: come puoi utilizzare i coupon strategici per crescere la tua attività senza rinunciare troppo al margine di profitto?

Consideri il Cons

La più grande utilità di utilizzare i coupon è che ti costerà denaro. Qualsiasi sconto che offriate significherà meno soldi in tasca. La chiave è calcolare se questo sconto farà la differenza al tuo margine di profitto introducendo nuovi clienti al tuo negozio o riportando vecchi clienti che potrebbero essere andati altrove per inseguire altri buoni. Jay Goltz, nella colonna New York Times "Fare la matematica su un gruppo di affari", ha sviluppato un metodo per calcolare se uno sconto coupon vale la pena per il tuo business.

Anche i clienti abituali possono avere l'abitudine di aspettare i buoni, che cannibalizzano i redditi già generati prima di presentare il programma di cedole. Quindi è necessario considerare quando e come offrire questi coupon per evitare di influenzare la propria base di clienti.

I coupon comporteranno sempre un ridotto profitto sull'elemento o sugli elementi inclusi nella campagna di coupon, ma il costo per l'acquisto di tale prodotto non cambierà. Quando si considera il valore di una campagna di cedola per la tua attività, devi trovare un modo per determinare se lo sconto finirà per migliorare la tua linea di fondo a lungo termine. Parliamo di più su come utilizzare una campagna di coupon in modo strategico per sviluppare la tua attività qui sotto.

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Ora per i professionisti

I professionisti che offrono buoni includono l'introduzione di nuovi clienti al tuo negozio, introduzione di nuove linee di prodotto, che forniscono un modo per sbarazzarsi di inventario indesiderato per fare spazio nel tuo magazzino o memorizza per un prodotto più recente, incoraggiando i clienti a provare una nuova marca più vantaggiosa per te o per ottenere i clienti a tornare al tuo negozio.

La chiave per massimizzare il vantaggio dei coupon nel mondo digitale odierno sta utilizzando i coupon come un modo per costruire la tua base clienti. I coupon possono diventare una parte fondamentale del marketing dei social media a condizione che li utilizzate in modo strategico.

Ad esempio, uno dei modi migliori per trasformare i buoni in una strategia di marketing a lungo termine per incoraggiare i clienti di ripetizione è di richiedere loro di fornire il loro nome e indirizzo di posta elettronica al fine di ottenere il coupon. In questo modo è possibile costruire una base di marketing di posta elettronica per incoraggiare il loro ritorno quando offra nuovi prodotti o per altre campagne di marketing.Se il tuo coupon non è un coupon in linea, richieda loro di dare il loro nome e indirizzo e-mail per utilizzare la cedola al registro.

Un altro buon modo per distribuire i buoni è su un sito web per i social media, come Facebook (NASDAQ: FB) Rendi i coupon disponibili ai clienti che "ti piacciono" sul tuo sito web per i social media. Questo ti dà un modo per comunicare con loro a lungo termine gratuitamente utilizzando il tuo sito web Facebook o altri social media. (Puoi anche creare offerte di sconto direttamente tramite Facebook.)

Quando piani una strategia di coupon, pensa a come si desidera utilizzare quella strategia per migliorare la tua linea di fondo. Ad esempio:

• Quando un coupon conduce il traffico al tuo negozio, questi clienti possono acquistare altri prodotti non assegnati. Questa è una strategia comune utilizzata dai negozi alimentari.
• Il coupon potrebbe introdurre nuovi clienti al tuo negozio. La chiave per ottenere questa strategia per lavorare è utilizzare il coupon come un modo per iniziare comunicazioni a lungo termine con il nuovo cliente attraverso i social media o l'email.
• Il coupon potrebbe incoraggiare i clienti che non sono stati in un attimo per tornare al tuo negozio. Ad esempio, se hai un buon database di marketing, puoi inviare una cedola a tutti i clienti che non sono stati da 60 giorni o più.

La linea inferiore

Coupon farà guidare il tuo business al tuo negozio. La chiave è sviluppare la tua strategia di coupon in modo da sapere come questa strategia di marketing a sconto aumenta la tua attività di ripetizione a lungo termine o aumenta le vendite per cliente.

(Per ulteriori suggerimenti su come guidare le vendite, vedere 7 tecniche di marketing popolari per le piccole imprese. Potresti anche essere interessato al tutorial di Investopedia Avvio di un piccolo business .