I bancari sono i dipendenti del servizio clienti di prima linea nei sindacati di credito e nelle banche. Forniscono servizi bancari di base e completano operazioni di routine finanziarie per i titolari di conti e per il pubblico, inclusi depositi di deposito e prelievi, controlli di incasso, scambio di denaro, accettazione di pagamenti di prestiti e fornitura di informazioni relative ai conti.

I detentori sono responsabili della corretta gestione dei contanti e dei controlli durante il giorno lavorativo, esaminando attentamente documenti finanziari, verificando le quantità numeriche e registrando correttamente tutte le transazioni nei sistemi informativi bancari. I referenti devono anche essere in grado di spiegare i prodotti finanziari a disposizione dei clienti attraverso la banca, quali prestiti, linee di credito, certificati di deposito (CD) e conti pensionistici, prima di rinviare i clienti interessati ad altri dipendenti della banca che gestiscono tali prodotti.

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Percorso di carriera

La posizione del bancario in una banca è generalmente una posizione di ingresso a scuola superiore. I candidati più ricchi di lavoro hanno registrazioni di elevate prestazioni in altri posti di lavoro che includono componenti di servizio del cliente significativo. I nuovi creditori non sono generalmente tenuti ad avere una formazione specifica o esperienza precedente in banca; in genere ricevono un mese o più di formazione sul posto di lavoro. Con abbastanza esperienza e un eccellente record di lavoro, i segretari possono diventare finalisti di testa. I titolari di capo supervisionano e assistono i creditori durante il giorno lavorativo e gestiscono le mansioni gestionali generali.

I titolari di diplomi di laurea in finanza, impresa, economia o altri soggetti rilevanti possono muoversi in altre posizioni in banca. Un banchiere personale vende prodotti e servizi finanziari a clienti bancari. Un agente di prestito valuta le domande di prestito da parte di clienti bancari e fa raccomandazioni alla gestione della banca. È possibile salire in una posizione manageriale con la banca. Molti gestori bancari hanno lauree in finanza o amministrazione aziendale, ma questo non è generalmente un requisito assoluto.

Qualifiche educative

Un diploma di scuola superiore è la qualifica di base per una posizione bancaria bancaria. Ad esempio, i candidati che completano i diplomi di bachelor sono idonei per posizioni più avanzate, come banchieri personali, consulenti finanziari personali o agenti di prestito. Secondo un sondaggio sul lavoro nazionale del 2014 condotto dall'Ufficio di lavoro delle statistiche del lavoro (BLS), l'83% dei banchieri della U. S. non hanno ottenuto titoli di istruzione al di là della scuola superiore. Circa l'11% dei banchieri hanno completato i programmi di certificazione presso le scuole o collegi professionali.

Mentre non esistono denominazioni professionali ampiamente accettate per i bancari a partire dal 2015, l'American Bankers Association (ABA) offre un programma educativo che culmina nel certificato ABA Bank Teller.Pochi, se del caso, le banche richiedono questo certificato per l'occupazione, ma può fornire una gamba sul mercato del lavoro per coloro che non hanno alcuna esperienza precedente nell'industria. Questo programma di certificato include otto corsi brevi che possono essere completati in circa 21 ore.

Altre qualifiche e competenze

La maggior parte delle posizioni bancarie obbliga i candidati a mostrare una notevole esperienza lavorativa precedente in posizioni di servizio al cliente. Oltre alle forti competenze matematiche e alla particolare attenzione ai dettagli, le forti competenze del servizio clienti sono fondamentali per eccellere come bancario. I giornalisti possono servire molte decine di clienti ogni giorno, ognuno con importanti esigenze e aspettative. Devono essere in grado di prendere decisioni buone sotto pressione in un ambiente di vendita veloce. I titolari di capacità hanno eccellenti capacità di ascolto attivo, efficaci capacità di comunicazione verbale e la capacità di soddisfare i clienti nel rispetto delle procedure e delle norme bancarie. Le prestazioni altamente efficienti e precise sono un'aspettativa fondamentale del lavoro.

Mentre la formazione in loco è generalmente fornita a tutti i nuovi incarichi, la maggior parte delle banche cerca i candidati di lavoro con esperienza di lavoro precedente che coinvolge la gestione del denaro su base regolare. Sono anche importanti le competenze informatiche. Nella maggior parte delle banche i cassieri accedono alle informazioni sui conti utilizzando terminali di computer e possono essere obbligati a utilizzare software di contabilità, software di fogli di calcolo e altre tecnologie software nel corso normale del loro lavoro quotidiano.