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Gli investitori di tutti i tipi acquistano azioni di utilità per approfittare di alcune delle caratteristiche uniche delle società di servizi. Alcuni investitori utilizzano azioni di utilità in una posizione difensiva. Alcuni acquisti azioni di utilità quando credono che la scorta di un'azienda è attualmente sottovalutata. Tuttavia, gli investitori di reddito sono maggiormente attirati alle utilità.

Società di servizi di gas, elettricità, acqua e altre forme di potere spesso operano con la protezione di norme governative che fungono da barriere all'entrata in un mercato. Schermato dai concorrenti, le utility possono stabilirsi come una forza dominante in un'intera comunità. Oltre a ciò, le utilità tendono ad essere molto resistenti ai cicli economici.

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Con elasticità a basso reddito e flussi di reddito affidabili, le imprese di servizi possono permettersi di pagare dividendi coerenti e relativamente alti per i loro azionisti. Per questo motivo molti titoli di utilità sono quasi trattati come obbligazioni da investitori di reddito che si affidano alle loro partecipazioni per reddito. I dividendi delle azioni di utilità tendono a superare altri investimenti a reddito fisso e hanno meno volatilità rispetto agli altri titoli azionari. I pensionati, gli investitori conservatori e altri generatori di reddito gravitano verso le utilità.

Gli investitori di crescita tendono a escludere queste scorte, perché le imprese di servizi spesso hanno limitato prospettive di crescita. Alti dividendi pagati riducono la probabilità che i prezzi delle azioni si apprezzino rapidamente. Gli investitori di valore, tuttavia, non evitano gli stock di utilità. Utilizzando analisi fondamentali per individuare società di servizi relativamente deboli e relativamente forti, gli investitori di valore scelgono gli stock di utilità allo stesso modo in cui scelgono qualsiasi altro; cercano quelli che non sembrano avere il loro pieno valore riflesso nel patrimonio netto. La natura resistente alla recessione delle utilità rende le scorte di utilità una buona azione difensiva. Le utilities raramente usciranno da un quarto con guadagni sorprendenti, ma tendono a mantenere prestazioni nei mercati sconnessi.