Sarà facile chiamare Target Corp (TGT TGTTarget Corp59. 29-0. 12% Creato con Highstock 4. 2. 6 programma di fedeltà più prezioso negli Stati Uniti. Il programma è accessibile a tutti ed è integrato nei metodi di pagamento dei clienti. Riducendo le barriere all'entrata che molti altri programmi di fedeltà hanno, Target ha uno strumento che consente di orientare i clienti verso promozioni e pubblicità migliori dei concorrenti. (Per la lettura relativa, vedere: Perché il concetto Express Store Store è florido .)

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Customer Friendly Shopping

La Red Card di Target è disponibile in un paio di forme diverse, tutte progettate per essere più facili da usare. Non solo le carte sono facili da ottenere, a prescindere da come il cliente paga, ma è impossibile dimenticare: i vantaggi del programma di fedeltà sono incorporati nel metodo di pagamento.

Il più diffuso è la scheda del negozio di Target. Questa carta di credito ha un APR elevato e non consente trasferimenti di equilibrio. I clienti che desiderano combinare i vantaggi della carta rossa con una carta di credito più tradizionale possono iscriversi a un Mastercard Inc (MA MAMasterCard Inc150. 09 + 0. 54% Creato con Highstock 4. 2. 6 >) Red Card attraverso la Toronto-Dominion Bank (TD TDThe Toronto-Dominion Bank57. 60 + 0. 31% Creato con Highstock 4. 2. 6 ). I clienti in cerca di regali durante le vacanze possono acquistare un American Express Co (AXP AXPAmerican Express Co96. 29-0. 15% Creato con Highstock 4. 2. 6 ) carta prepagata Red per dare fuori per la famiglia e gli amici. Infine, le persone che escono dal credito in totale hanno la possibilità di collegare i loro conti bancari a una carta di debito di destinazione.

Fondamentalmente, se si acquista a Target, non si può scusare di non firmare uno dei programmi della Red Card. Le carte rosse offrono agli acquirenti uno sconto immediato del 5%, 30 giorni supplementari per restituire merce, e per acquirenti online, spedizione gratuita senza minimo. Inoltre, Target dona l'1% di ogni acquisto ai programmi di salute e benessere, nonché offre vendite, sconti e promozioni agli utenti in base al loro utilizzo.

Le carte rosse hanno ricevuto un po 'di cattiva pubblicità negli ultimi anni. Nel 2013, Target ha affrontato una violazione di dati massicci del suo programma Red Card e gli obbiettivi successivi costano Target verso l'alto di $ 300 milioni. Fortunatamente per Target, le nuove schede rosse hanno la tecnologia PIN, una forma di pagamento più sicura che richiede ai clienti di inserire le proprie carte e di immettere un PIN, piuttosto che spostare e firmare. Le carte PIN vengono utilizzate in tutto il mondo e hanno ridotto notevolmente le spese fraudolente.

Cosa c'è in It for Target?

Anche se la scheda rossa sembra grande per i consumatori, è interessante che Target ha creato un programma di fedeltà così costoso.Con Target così investito nella promozione del proprio sito web di e-commerce, i costi di spedizione da soli devono essere pari a milioni di dollari al quarto, per non parlare dello sconto automatico del 5% e del 1% di donazione.

Come tutti i programmi di fedeltà, però, i costi sono un piccolo compromesso per ciò che l'azienda ottiene in cambio: i dati del cliente. Il sistema di raccolta dati di Target è in gran parte completo, ogni acquisto, e-mail aperto o telefonata viene monitorato da Target che compila le informazioni per venderti le cose. L'azienda ha perfezionato i suoi algoritmi e le strategie di marketing così bene che c'è una storia infame di un adolescente che riceve buoni e promozioni per i prodotti per i bambini prima che lei ha detto ai suoi genitori che era incinta. (

) Questi dati sono super preziosi per Target perché le promozioni mirate sono più che due volte più efficaci delle promozioni di massa. Inoltre, una volta che un cliente entra in Target per il suo prodotto di leader perdita, sicuramente comprerà più di quello per cui è venuto. La linea inferiore

L'obiettivo ha un successo con il suo popolare programma di fedeltà della Red Card. La carta è integrata con diversi metodi di pagamento, assicurando che ogni cliente possa facilmente utilizzarlo. Una volta che il cliente è stato registrato, il team di statistiche preciso di Target analizza i dati e lo usa per inviare materiale promozionale ai clienti. Con grandi sconti e donazioni di comunità, il programma è attirare i clienti, creando una vittoria vantaggiosa per entrambe le parti.