Una ragione primaria per il successo dell'e-commerce è la convenienza della consegna a domicilio. Mentre la consegna a domicilio è a portata di mano per gli utenti finali, i costi di spedizione infliggono un colpo alle imprese, influenzando negativamente i margini di profitto. Guardiamo alcune grandi aziende con costi di spedizione elevati come parte delle loro spese generali.

Il costo di spedizione

La relazione annuale di Amazon del 2014 mette il costo di spedizione netto dell'azienda a $ 4. 223 miliardi (il 4,7% delle vendite nette), a partire da $ 3. 538 miliardi di un anno prima. Ma chi effettivamente sopporta i costi di spedizione? Mercati online comuni come Amazon. com, Inc. (AMZN AMZNAmazon.com Inc1, 120. 66 + 0. 82% Creato con Highstock 4. 2. 6 ) e eBay Inc. (EBAY EBAYeBay Inc37. -0,35% creati con Highstock 4. 2. 6 ) permettono agli individui e alle imprese di vendere merci attraverso i loro siti. Il costo è a carico del venditore, che può trasmetterlo all'acquirente sotto "spese di spedizione". Amazon offre inoltre un impianto di magazzinaggio. I venditori inviano in magazzino il loro inventario chiaramente marcato nei magazzini Amazon. Al ricevimento di un ordine, Amazon invia la merce all'acquirente dal suo magazzino. Il costo di spedizione è addebitato al venditore, che può passarlo all'acquirente. Altre aziende, come i Toys 'R' Us, servono direttamente i propri clienti e portano i costi di trasporto da soli o lo passano ai clienti.

Imprese Impattate

Guardiamo ad alcune importanti aziende che hanno dipendenza dal costo della spedizione. I dati esatti potrebbero non essere disponibili sui costi di spedizione o sulle perdite di business dovute a tali costi.

1. Amazon : Il gigante ecommerce online di Amazon offre la spedizione gratuita su ordini selezionati sopra i $ 35. Ha anche altre opzioni di acquisto come Amazon Prime, che offre una soluzione di consegna a basso costo. Come offerte promozionali basate sul tempo, Amazon occasionalmente fornisce buoni "Free Shipping", oltre a quelli tutti i costi di spedizione sono di solito passati all'acquirente, Amazon è anche coinvolto nella gestione del magazzino e delle scorte. % dei ricavi annuali di $ 88. 99 miliardi nel 2014. (Vedi anche: Come compra sul sito Amazon.com.)

2. eBay : eBay lavora su un modello di mercato puro, non entra nella gestione di magazzino come Amazon, ma agevola il commercio per essere un'interfaccia tra acquirente e venditore e può rendere più facile il processo di spedizione per i suoi venditori attraverso la spedizione di eBay partner, una volta che la vendita è stata effettuata, una società di spedizioni è nominata da eBay per prelevare le merci dalla posizione del venditore per la consegna all'acquirente, che è disponibile solo per i venditori regolari e non per i venditori casuali. venditori che possono trasmetterlo agli acquirenti.eBay potrebbe non essere coinvolto nella spedizione di tutti gli articoli venduti attraverso il suo sito, in quanto il suo modello di business è per un'interazione diretta tra acquirente e venditore, ma questi programmi dedicati di assistenza per la spedizione aiutano l'azienda a mantenere il proprio vantaggio competitivo.

3. Toys 'R' Us opera tramite negozi in mattoni e malta e in linea. Offre la spedizione gratuita per gli ordini in linea sopra i 19 dollari sotto la loro categoria di "economia di trasporto" che richiede i sei ai nove giorni. Tutto ciò richiesto prima o sotto i 19 dollari viene addebitato. Toys 'R' Us offre anche offerte promozionali come "Free Shipping" giorni. Inoltre utilizza i suoi negozi di mattoni e malta per offrire il pickup gratuito ai clienti online. Con le vendite online in aumento, i costi di spedizione continuano ad aumentare per Toys 'R' Us.

4. (WMT WMTWal-Mart Stores Inc. 88. 70-1. 09% Creato con Highstock 4. 2. 6 ), il più grande rivenditore in gli Stati Uniti, ha anche una presenza online. Offre la spedizione gratuita su ordini online che vale più di $ 50. Inoltre, esegue anche un programma Pilot ShippingPass in base al quale i clienti possono pagare $ 50 all'anno e ottenere un trasporto gratuito illimitato per la consegna delle merci acquistate entro tre giorni o meno. Tutto il resto viene a carico dei clienti. Wal-Mart sembra seguire una buona strategia con diverse opzioni di spedizione e passare il costo all'acquirente direttamente, indirettamente o con tariffe sovvenzionate. (Per ulteriori informazioni, vedere: Come Wal-Mart fa soldi.) 5.

Best Buy Co., Inc. (BBY BBYBest Buy Co Inc56. 39-0. 93% Creato con Highstock 4. 2. 6 ) è un leader multi-brand prodotti che offrono prodotti in varie categorie. Offre spedizioni gratuite su ordini selezionati oltre $ 35. L'iscrizione a "My Best Buy" consente un numero illimitato di spedizioni gratuite per tutti gli ordini superiori a $ 35, l'adesione all'elite consente la spedizione standard illimitata gratuita senza alcun importo minimo di acquisto, mentre l'elite plus offre una spedizione senza limiti gratuita senza importo minimo di acquisto. (Per ulteriori informazioni, vedere: è Amazon che uccide il modello aziendale Best Buy?) 6.

Macy's, Inc. (M MMacy's Inc18. 16-1. 09% Creato con Highstock 4. 2. 6 ), è uno dei più grandi magazzini negli Stati Uniti Crain's Chicago Business ha riferito dei piani di espansione di Macy per offrire la consegna di giornata come quella di Amazon. Si prevede di aumentare i costi di spedizione, ma Macy spera di attirare più clienti al suo canale di vendita online. Le spese di spedizione di Macy sono basate sul valore totale dell'ordine. Per la spedizione in giornata, addebita $ 5 per ordini superiori a $ 99 e $ 14. 95 per ordini inferiori a $ 99. Altre opzioni di spedizione regolari includono Standard, Premium e Express, che seguono una struttura di caricamento a livello per la consegna. 7.

Nordstrom, Inc. . (JWN JWNNordstrom Inc39 26 + 1 97% Creato con Highstock 4. 2. 6 ): Nordstrom è un rivenditore specializzato nella moda specializzata. Essa gestisce 316 negozi in 39 stati negli U. S. Ha anche un importante canale di vendita online attraverso il suo sito web.Offre un servizio assolutamente gratuito per l'intera U. S., così come i ritorni gratuiti. Con consegna gratuita e ritorni gratuiti, la spedizione è un importante fattore di costo per Nordstrom. La linea di fondo

Tra la crescente concorrenza nello spazio online e retail, il costo della spedizione è una grande sfida per le aziende che offrono la consegna a domicilio. Al di là del costo, l'efficienza operativa, la tempestività della consegna degli ordini, la gestione delle merci e le politiche di rimpatrio sono anche fondamentali per mantenere i clienti. Le imprese sopra menzionate o assorbono i costi di spedizione, li includono in costi totali o programmi di appartenenza, o eseguire promozioni. Gli investitori in tali società quotate dovrebbero essere consapevoli di questo costo e dipendenza, che spesso vengono trascurati nelle valutazioni di business di ecommerce. (Per ulteriori informazioni, vedere: il trasporto è valido?)