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Le competenze interpersonali influenzano le culture imprenditoriali in quanto influenzano le prestazioni del lavoro, che a sua volta aiutano a decidere l'esito del successo aziendale. Le competenze interpersonali includono l'interazione con gli altri, le buone capacità di comunicazione, le abilità di ascolto e l'atteggiamento. Le aziende dovrebbero rendersi conto che le competenze interpersonali non vengono apprese in una classe; piuttosto sono caratteristiche che un individuo può possedere naturalmente.

Spesso denominati soft skill, le competenze interpersonali permettono alle persone di comunicare efficacemente, gestire i conflitti e rispondere alle necessità degli altri di conseguenza. In un mercato del lavoro in continua evoluzione, queste competenze insegnano ai lavoratori e agli imprenditori come essere agili, risolvere problemi complessi, svolgere un pensiero critico sui propri piedi e gestire rapporti diversi sia internamente che esternamente. La misurazione della capacità di un dipendente potenziale di interagire con gli altri in modo rispettoso e adeguato determina come possa probabilmente prosperare in un ambiente di squadra.

Secondo uno studio condotto da Harrison Assessments, alcuni dei principali fattori che compongono le competenze interpersonali di una persona sono la diplomazia, la disponibilità, l'ottimismo, l'influenza e la flessibilità. Sono inoltre vitali le abilità di collaborazione, l'empatia, la tolleranza e la franchezza. Queste caratteristiche sono spesso allineate con la cultura aziendale e con la cultura di piccole imprese. I proprietari di imprese in generale vogliono assicurarsi che tutti siano sulla stessa pagina e che il business fluisce in modo coerente e coerente.

I proprietari di imprese devono rendersi conto che anche se dispongono di una visione e di obiettivi, non possono essere raggiunti senza abilità di comunicazione solida, necessarie per la gestione dei rapporti. Un grosso budget è poco buono se non puoi costruire rapporti con dipendenti e clienti. I modi per migliorare le competenze interpersonali includono viaggiare siti diversi, gestire a piedi, organizzare pranzi e corrispondere costantemente via telefono o e-mail. Avere buone abilità interpersonali promuove l'avvicinabilità, la simpatia e il comfort. I manager che possiedono forti capacità interpersonali motivano il proprio personale a sfidarsi e fare un lavoro migliore. Soprattutto, i lavoratori si sentono come se potessero andare ai loro capi con qualsiasi problema o preoccupazione.

Le abilità interpersonali verbali e non verbali sono estremamente importanti quando si tratta di un successo aziendale. Quando puoi parlare con persone in modo articolato, eviti gli errori di comunicazione e hanno maggiori probabilità di avere clienti felici. È altrettanto importante mantenere il giusto tono di voce. La comunicazione non verbale è costituita da espressioni facciali, gesti delle mani e linguaggio del corpo.Può anche determinare se la tua interazione genera un cliente soddisfatto o meno. Quando si combinano sia le abilità verbali che non verbali, il risultato è un potente comportamento che può aiutare a determinare il successo di un'azienda.

Inoltre, le eccellenti competenze interpersonali comprendono abilità di ascolto, capacità di risoluzione dei problemi, capacità decisionale e negoziazione. La capacità di comunicare internamente con dipendenti e colleghi è altrettanto importante quanto la costruzione e il mantenimento di relazioni solide con i clienti.