a:

Il marketing è un aspetto essenziale delle attività commerciali indipendentemente dall'industria, dalla base di consumatori o dalle dimensioni aziendali. Esiste la necessità di connettersi continuamente e di impegnarsi in nuove prospettive, mantenendo fiduciosi rapporti con i clienti attuali a causa dell'aumento della concorrenza sul mercato. Un'organizzazione che implementa una strategia di marketing affronta il rischio che la campagna di marketing non rientra nel suo obiettivo previsto. Tuttavia, monitorare attentamente le metriche che seguono il progresso delle iniziative di marketing aiuta un'organizzazione a investire con intelligenza i dollari di marketing. Le metriche di performance utilizzate per monitorare l'efficacia di una campagna di marketing includono visitatori totali e unici, l'origine del traffico, il tasso di rimbalzo, la conversione totale, il risultato di un rapporto chiuso e il tasso di conservazione del cliente.

Totale e visitatori unici

Un elemento principale di un mix di marketing nell'ambiente aziendale è l'utilizzo di un sito web della società per informare, collegarsi e coinvolgere i consumatori. Visite totali su un sito web forniscono informazioni su come una campagna di marketing mirata al traffico di traffico esegua nel tempo. Un totale di visitatori unici è anche una metrica importante in quanto fornisce informazioni sul numero di visite singole o ricorrenti a un sito web. Una campagna di marketing è efficace quando le visite totali e le singole statistiche dei visitatori aumentano durante la campagna.

Origine del traffico

Alcune aziende hanno abbracciato l'utilizzo di siti di social media per aumentare la consapevolezza del marchio e trasmettere messaggi di marketing in corso ai clienti attuali e potenziali. Lo scopo delle campagne sociali non è necessariamente quello di guidare il traffico verso il sito di social media ma piuttosto il sito web della società dove vengono raccolte informazioni aggiuntive e gli acquisti vengono effettuati. L'efficacia di una campagna di marketing che si concentra sul guidare il traffico verso un sito aziendale attraverso fonti esterne può essere misurata attraverso l'origine delle metriche del traffico. Se le visite totali al sito aziendale vengono generate dai social media, la campagna di marketing è considerata riuscita a portata di mano.

Frequenza di rimbalzo

Un'altra metrica importante nel marketing è il tasso di rimbalzo in quanto fornisce la percentuale di visitatori di un sito web della società che partono poco dopo la visita. Le frequenze di rimbalzo sono elevate quando un certo numero di visitatori fanno clic su un sito web, ma non fanno clic su alcun link aggiuntivo o richiedono informazioni dalla società. Una bassa frequenza di rimbalzo offre maggiori possibilità ai visitatori di completare l'attività che la campagna di marketing intendeva produrre. Questi risultati includono spesso compilare un modulo di contatto, firmare per una newsletter o completare una vendita.

Conversione totale e porta a rapporti di chiusura

Una misura importante dell'efficacia della commercializzazione è il rendimento dell'investimento (ROI) quantificato dalle conversioni totali e il risultato di un rapporto di chiusura. Le conversioni corrispondono al successo dell'organizzazione e, più comunemente, vengono fornite in forma di acquisti completati. Il risultato di un rapporto di chiusura di un'azienda misura quanto efficaci gli sforzi di vendita dopo che un cliente si impegna con la campagna di marketing. Entrambe le conversioni e portare a rapporti stretti sono alti quando una strategia di marketing si collega con i consumatori in modo significativo e redditizio.

Tasso di ritenzione del cliente

Le aziende devono anche lavorare per mantenere i clienti attuali attraverso i loro sforzi di marketing. Un modello di business basato su abbonamenti e un'azienda di e-commerce può facilmente misurare il numero di clienti che ritornano per gli acquisti ripetuti. I tassi di conservazione sono spesso più alti per le organizzazioni che concentrano un segmento delle loro strategie di marketing sui clienti passati o attuali.