Si potrebbe pensare che Wal-Mart Stores Inc. (WMT WMTWal-Mart Stores Inc88. ) ha saturato il mercato al dettaglio. Con 4 618 negozi in tutto il paese, la maggior parte delle persone vive in un breve tratto di un negozio Wal-Mart. La sua posizione come il rivenditore più alto in America potrebbe essere stata persa a Amazon, ma il suo posto come il distributore numero uno nel paese rimane sicura.

Fondata solo 60 anni fa, Wal-Mart ha recentemente affrontato una forte competizione da Amazon. Tuttavia, il nuovo amministratore delegato di Wal-Mart, Doug McMillon, ha piani impressionanti per riportare l'azienda alla sua linea di valore e mira a incrementare le vendite nette del 3-4% ogni anno per i prossimi tre anni.

Focus On Employees

Quasi tre miliardi di dollari sono stati spesi durante questo anno e accanto ad aumentare i salari per i dipendenti statunitensi di Wal-Mart. Long considerato come un posto di lavoro a basso salario, Wal-Mart ha aumentato il suo salario minimo a 9 dollari quest'anno e ha in programma di aumentare a $ 10 successivo. (Vedi anche:

Sette Paesi che aumentano il salario minimo

.) Mentre le notizie di questo cambiamento potrebbero colpire alcuni come strano (non è l'intero modello di business di Wal-Mart sui prezzi bassi e sui margini sottili?), Ha senso da un punto di vista aziendale. I salari più alti comporteranno un calo del fatturato dei dipendenti, portano a lavoratori più produttivi ed efficienti e possibilmente migliorano le politiche di promozione interna di Wal-Mart. I migliori dipendenti pagati avranno anche più soldi per acquistare (speriamo a Wal-Mart!) E contribuire ad un'altra parte del piano di crescita di Wal-Mart - migliorando i negozi. Quasi un anno nei salari più elevati e in altri minori cambiamenti politici dei dipendenti a Wal-Mart, l'orgoglio dei dipendenti e il senso di proprietà sono in tutto l'America. Wal-Mart sta tentando di spostarsi verso un negozio più orientato ai clienti, e i dipendenti più motivati ​​sono una chiave per migliorare i loro punteggi "puliti, veloci e amichevoli" (dal 16% quando gli aumenti salariali sono stati implementati al 67% otto mesi dopo).

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Focus On Stores

La più grande spesa di Wal-Mart è il denaro che spende per rinnovare e espandere i suoi negozi. Non solo l'azienda sarà in rapida espansione in Cina nei prossimi anni, ma sposteranno la propria attenzione sulla crescita a casa. Incluso in questo piano di crescita è il rallentamento della crescita della divisione Wal-Mart Discount Stores e l'espansione di Wal-Mart Supercenters.

Wal-Mart Supercenters sono considerati il ​​formato più redditizio, secondo il presidente e CEO di Wal-Mart, Greg Foran. Non solo forniscono un maggior numero di immagini e una maggiore selezione in un negozio, ma la loro dimensione può essere utilizzata per offrire altri servizi a costi nominali.

Prendi la drogheria per esempio. I negozi Discount di Wal-Mart sono più piccoli e mancano della stanza e delle infrastrutture necessarie per avere una sezione fresca.In quanto tali, gli acquisti di generi alimentari hanno maggiori probabilità di dirigersi verso un negozio di generi alimentari, piuttosto che quello che vende solo merci in scatola e imbottigliate. I grandi Wal-Mart Supercenters si prestano anche ad avere clienti personali - un ruolo relativamente nuovo nel mondo Wal-Mart, ma uno che è essenziale per i suoi nuovi servizi di pick-up in-store. Un cliente che acquista online o tramite un'applicazione sarà più probabile, se sa che tutti i suoi prodotti saranno disponibili per l'acquisto. Nelle aree che hanno solo piccoli negozi di sconto Wal-Mart, un consumatore di e-commerce potrebbe preferire di acquistare completamente su Amazon. com Inc. (AMZN

AMZNAmazon.com Inc1, 128. 26 + 0. 68%

Creato con Highstock 4. 2. 6

) - l'alternativa è che il consumatore acquista metà delle sue generi alimentari a Wal- Mart e il resto su Amazon, uno scenario scomodo e improbabile. Focus On Technology Amazon potrebbe aver superato Wal-Mart come il rivenditore numero uno in America ma questo non significa che Wal-Mart abbia rinunciato! Armato di un forte flusso di cassa e di investitori disposti, Wal-Mart dedica oltre $ 1 miliardo alle sue strategie di commercio elettronico.

. In primo luogo, Wal-Mart sfrutta la loro rete massiccia di negozi per migliorare la convenienza del cliente. Il potenziale per avere clienti in linea e il ritiro in una posizione fisica nello stesso giorno è qualcosa che Amazon dovrà spendere miliardi per raggiungere - fortunatamente per Wal-Mart, ha già speso i miliardi necessari per costruire una vasta rete di negozi a livello nazionale . Inoltre, con la nuova ShippingPass di Wal-Mart, circa la metà del costo di Amazon Prime, i clienti possono acquistare cose che non sono disponibili in negozio e ricevono la consegna a domicilio gratuito. Su una nota meno concentrata sul consumo, Wal-Mart sta investendo in un software di supply chain più efficiente e nella gestione delle scorte. Questi miglioramenti aiuteranno il gigante aziendale a migliorare i propri reparti riducendo la quantità di tempo tra il fornitore e il frigorifero del cliente, riducendo altresì la quantità scaduta per il deterioramento di prodotti freschi non venduti. La linea inferiore

I rivenditori che non abbracciano la modifica sono destinati a fallire. Il piano pluriennale e multi-miliardi di dollari Wal-Mart si concentra sul miglioramento dell'esperienza del cliente attraverso i suoi dipendenti e le sue offerte tecnologiche. Pagando i dipendenti più, Wal-Mart impiega ora lavoratori che si prendono più orgogliosi nei loro posti di lavoro e sul posto di lavoro ei negozi diventano luoghi più accoglienti per fare acquisti. Offrendo ai consumatori maggiori possibilità di acquisto - online, tramite app, servizi di pick-up, consegna a domicilio, ecc. - i consumatori desidereranno acquistare presso Wal-Mart. Mentre il piano è costoso, la direzione spera di rompere anche sulla strategia nel fiscal 2019.