Il CES 2017, il più importante fiera elettronica del mondo, si è svolto a Las Vegas, Nev., Dal 5-8 gennaio. È stato notevole quest'anno per il fatto che tante tendenze che stiamo guardando da anni sono ora una conclusione scontata. Internet delle cose, veicoli autonomi, interfacce invisibili, ecc. Sono già nelle case della gente e sulle strade. Ciò che è evidente è che i marchi hanno ora un nuovo mezzo a cui lavorare: l'esperienza umana stessa.

La domanda non è più se tutti parliamo con i nostri elettrodomestici da cucina, auto e bidoni … ma se tu parlerai con loro attraverso Amazon. com Inc. (AMZN

AMZNAmazon.com Inc1, 120. 66 + 0. 82% Creato con Highstock 4. 2. 6 ) Alexa, Microsoft Corp. (MSFT MSFTMicrosoft Corp84 47 + 0 39% Creato con Highstock 4. 2. 6 ) Cortana, Apple Inc. (AAPL AAPLApple Inc174. 25 + 1. 01% Creato con Highstock 4. 2. 6 ) Siri o Alphabet, Inc. (GOOGL GOOGLAlphabet Inc1, 042. 68-0. 70% Creato con Highstock 4. 2. 6 ) Google Home bot e quanto grande di una fetta ciascuno di essi avrà l'opportunità commerciale prevista per miliardi di dollari per assistenti intelligenti virtuali.

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Con la fase di attuazione in corso, è giunto il momento di trasformare la nostra sfera di cristallo sull'impatto che tutto ciò avrà su: 1) l'esperienza umana, dal punto di vista del consumatore; e 2) il mondo della commercializzazione - che verranno molto disturbati.

Progettazione per il supporto dell'esperienza

Con il passaggio dall'interfaccia sullo schermo all'attivazione semplice della voce, le persone avranno sicuramente più tempo, arti e occhi da dedicare a più attività nativamente umane, come la socializzazione con gli altri e vivere il mondo.

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La differenza fondamentale è che queste esperienze saranno potenziate e riconfigurate dalla vasta potenza di calcolo che permeerà quasi ogni aspetto della vita.

Marketing esperienziale (messaggi che puoi toccare, sentire o vedere in uno spazio fisico), verrà in proprio e la progettazione per le esperienze sarà un focus enorme. E poiché il comportamento umano di tutti i giorni genererà dati, tutte le preoccupazioni circa la sua misurabilità saranno motivati.

La realtà personalizzata

Le cose che incontriamo ogni giorno, dalle cucine alle automobili alle porte saranno programmate per rispondere ai nostri segnali biometrici, per offrire esperienze veramente unilaterali. Le automobili esposte hanno promesso di fare di più che semplicemente guidarle - nel caso del concetto Fit & Health di Mercedes, prenderanno cura di te, sartoriale l'illuminazione ambientale e l'intensità di massaggio basata sul tuo battito cardiaco. Eyelock ci ha dato un'occhiata a questo futuro con Myris, la cui tecnologia iris-identificazione letteralmente ha aperto le porte riconoscendo come si è spostato verso di loro.

I consumatori vengono utilizzati per feed personalizzati di notizie sociali, come Facebook, Inc (FB

FBFacebook Inc180. 17 + 0. 70%

Creato con Highstock 4. 2. 6

). Siamo anche stati a suo agio con Facebook e altri che consentono alle marche di sfruttare i nostri dati di comportamento personale per fornire messaggi di marca mirati. Questo concetto è ora destinato ad allargarsi al di là dei confini dei nostri schermi e dei feed di notizie, nel mondo reale. Come con Facebook, altre marche potranno anche inviare messaggi di marca personalizzati …

Non è così ridicolo come sembra. Recentemente, non richiesto, ho trovato alcune bottiglie di Perrier nel mio frigorifero, per gentile concessione del servizio di gestione home-driven di tecnologia, Alfred. Alfred sa che mi piace l'acqua frizzante dello shopping che fa per me, e forse a causa della SodaStream sul mio bancone della cucina. Sulla base di questi segnali, Alfred ha giudicato che potrei accogliere alcuni campioni gratuiti del loro partner, Perrier. E erano corretti. Ottenere questo sbagliato sarebbe costoso - ma farlo bene è un bonus: sono riusciti a ottenere un nuovo marchio che non avevo prima pensato di utilizzare, direttamente nel mio frigorifero!

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Questo è un gioco ad alta quota che le marche e le piattaforme di esperienza dietro di loro, farebbe molto bene per ottenere ragione. Facebook ha avuto successo con notoriamente la protezione dei dati degli utenti, attenta a limitare gli annunci e offrire agli utenti la possibilità di uscire di essi. Fine della barriera linguistica

Mentre personalizza la quotidianità, la potenza di calcolo forgiare connessioni sociali precedentemente inimmaginabili. L'idea di connettività sociale è destinata ad esplodere grazie a nuovi strumenti di traduzione in tempo reale che promettono di porre fine alla lingua come barriera culturale. Un microfono intelligente da Waverly Labs traduce le lingue nel contesto di una conversazione in tempo reale. Nel frattempo, KinTrans traduce la lingua dei segni in testo e testo per firmare la lingua - di nuovo, in tempo reale. La capacità di comunicare con potenzialmente chiunque, a scala, darà origine a comunità globali di massa-nicchia ancora non spiegate. Queste comunità saranno organizzate intorno a punti specifici di passione, che saranno l'unica cosa che necessitano di condivisione.

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L'opportunità per le marche qui è grande. Saranno in grado di costruire relazioni con comunità simili, che, attraverso una mentalità condivisa, saranno pronte e ricettive alla proposta del marchio e che a loro volta ispireranno le condutture di R & S. Queste comunità taglieranno la popolazione dei consumatori in nuovi modi. Non sarà solo a livello statunitense o globale, casalinghe con ragazzi o uomini 25-54 - ma piuttosto Marmite e cioccolato diffondere fanatici e colpire i tuoi cervelli con chili nuts (inserisci qui i tuoi interessi di nicchia).

Oltre a imparare a progettare per il nuovo e migliorato mezzo di esperienza, i marchi dovranno considerare quali esperienze hanno il permesso di giocare e, quando c'è, cosa possono fare . Le marche dovrebbero considerare il loro ruolo non solo nei momenti evidenti dell'allineamento, ma anche nei momenti di servizio fuori servizio.Ad esempio, un brand allineato con la forma fisica non dovrebbe essere solo presente quando qualcuno è in esecuzione, ma può avere un ruolo quando la persona è ferita. Con i dati emozionali del nuovo mezzo di esperienza, i marchi potranno mostrare più empatia. Il medium di esperienze creerà una dimensione completamente nuova per la pubblicità, e la progettazione per essa richiederà un insieme di nuove competenze. Questi sono tempi emozionanti.