Gli Stati Uniti hanno il tasso di incarcerazione più alto al mondo. Questa realtà è stata la forza trainante di un servizio multibillion-dollar che fornisce servizi di correzione dello Stato. Uno dei nuovi operatori del settore, JPay Inc., fornisce servizi di comunicazione e pagamento ai detenuti in tutta la nazione.

Servizi JPay

JPay ha iniziato nel 2002 con l'obiettivo di diventare la società di consumatori di nazioni per le prigioni. La società è cresciuta da una piccola impresa che offre servizi di trasferimento di denaro ad una società di tecnologia completamente integrata che fornisce servizi come trasferimenti di denaro, e-mail, servizi di messaggistica video e servizi di streaming musicale per i detenuti. La società fornisce anche servizi di pagamento per persone a parole o prova, nonché servizi di ricerca diversi per coloro che cercano di trovare i propri cari.

L'azienda commercializza i suoi servizi come mezzo per far sì che le famiglie rimangano in contatto mentre un membro della famiglia sta servendo una frase e tutti i suoi servizi sono offerti tramite una tavoletta JPay personalizzata. La famiglia di compresse JP5 consente ai clienti di ascoltare musica, leggere e scrivere e-mail, accedere a materiale didattico, effettuare chiamate video e giocare a giochi, come la tavoletta standard che molti consumatori acquistano. Il caveat con il JP5 è che i negozi di applicazioni sono piuttosto più limitati e il mercato di destinazione è famiglie con qualcuno in prigione.

JPay monetizzazione

Secondo le stime di reddito del 2013 pubblicate ai giornalisti della CNBC, JPay ha generato 50 milioni di dollari di fatturato mentre ha elaborato $ 500 milioni di trasferimenti di denaro in quell'anno. Questa tassa del 10% sui trasferimenti di denaro rappresenta la maggior parte delle entrate della società, secondo il CEO Ryan Shapiro. A partire dal 2014, la società operava in 35 stati e serviva a 1 200 impianti di correzione con una popolazione di prigione combinata di circa 1,7 milioni di detenuti.

JPay genera anche ricavi dalla vendita di tablet e musica, giochi e applicazioni tramite il proprio store app proprietario. Le famiglie dei prigionieri possono visitare il sito JPay e creare un account con il quale possono ordinare e personalizzare il tablet per la persona amata. Le famiglie possono anche aggiungere denaro al conto in modo che l'individuo incarcerato possa acquistare ulteriori funzionalità. La tavoletta viene quindi spedita alla sede di correzione dove il personale dell'impianto trasporta il dispositivo al detenuto, un processo che richiede 45 giorni.

Poiché JPay è ancora una società privata, i dati esatti delle entrate sono scarsi e la società si è astenuta dal rendere pubbliche dichiarazioni di sostanza dal 2014.

Critiche e sfide

Il potere monopolistico di JPay in questo mercato ha portato ad alcuni critiche gravi che minaccia i suoi modelli di crescita e di reddito. Per uno, la società è stata citata in giudizio da regolatori statali in diverse occasioni per non avere le licenze adeguate per offrire servizi di trasmissione di denaro.Altre critiche derivano dalla politica della società per consentire a ciascun carcere di dettare i termini di servizio per i detenuti. Originariamente progettato per prevenire le comunicazioni che circondano l'attività di gang, il traffico di droga, la violenza generale o la pianificazione di fuga, alcune istituzioni sono state accusate di aver abusato della loro autorità di controllo quando i membri della famiglia hanno inviato o ripubblicato i video che richiedono la liberazione dei prigionieri.

Naturalmente, l'azienda ha fatto di tutto per conformarsi alle normative federali e statali e affronta queste preoccupazioni. Tuttavia, la sua posizione monopolistica crea ancora un ambiente dove l'azienda può addebitare il 10% sui trasferimenti di denaro o più sui depositi in contanti. La questione delle pratiche predatorie è stata sollevata nel Congresso e l'Ufficio di tutela dei consumatori finanziari è stato chiesto di esaminare le pratiche della società.

In sintesi

Nel 2002, JPay ha iniziato con l'obiettivo di diventare il primario fornitore di servizi di elaborazione e tecnologia di pagamento per la massiccia popolazione carceraria dell'America. Da allora, la società ha raggiunto molti dei suoi obiettivi dichiarati, e ora opera in più della metà del paese. Durante il suo periodo di rapida crescita, l'azienda si è trovata occasionalmente sul lato sbagliato della legge e ha pagato il prezzo. Nonostante queste battute d'arresto, JPay rimane il giocatore più forte in questo particolare mercato e sembra pronto per la crescita futura.