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Gli azionisti utilizzano i principi della teoria dell'agenzia per influenzare la gestione di un'organizzazione guidando decisioni basate sull'interesse personale. Questo processo di influenzare la politica aziendale per massimizzare il beneficio degli stakeholder è facilitato promuovendo una relazione di agenzia tra un capo - gli azionisti - e il consiglio di amministrazione dell'organizzazione che agisce come agente.

La teoria dell'agenzia postula che l'entità principale impiega e dirige l'agente per svolgere attività per suo conto. L'agente può essere diretto a raccogliere capitali, gestire gli asset dell'organizzazione e essere responsabile della crescita e della redditività dell'impresa. Il corpo degli azionisti è il principale gestendo e influenzando la direzione che il consiglio di amministrazione deve assumere per raggiungere un insieme di obiettivi predeterminati. La teoria dell'agenzia afferma che entrambe le entità di questa relazione agiscono in proprio interesse. Gli azionisti agiscono per conto proprio per assicurare il massimo ritorno sull'investimento e il controllo sulle attività dell'organizzazione. Il consiglio di amministrazione agisce in modo autosufficiente per mantenere la solvibilità e perpetuare le attività dell'impresa, assicurando l'occupazione e partecipando alla redditività dell'impresa.

Una delle sfide per gli azionisti che utilizzano la teoria dell'agenzia per influenzare le decisioni di gestione è il naturale conflitto di interessi che esiste nel rapporto dell'agenzia. L'interesse personale di entrambe le parti può portare ad un blocco o ad una situazione in cui l'agenzia non soddisfa più le direttive degli azionisti. Ad esempio, una società che è stata indirizzata a garantire la massimizzazione degli utili di magazzino può scegliere di limitare tali redditi. Questa decisione può portare alla perdita dell'agenzia - una situazione in cui l'agente non funziona più nel migliore interesse del principale.