Il limite di responsabilità corrente per i bagagli smarriti o ritardati è di $ 3,500 per passeggero per viaggi nazionali, secondo il trasporto. gov. Ma per quanto riguarda le spese di bagaglio che hai pagato per verificare che i bagagli smarriti o ritardati? Beh, questa è un'altra storia.

Una compagnia aerea può essere abbastanza gentile da rimborsare le tasse dei bagagli, ma non è obbligatorio. Infatti, mentre le compagnie aeree specificamente menzionano i loro limiti di responsabilità per i bagagli smarriti, danneggiati, ritardati o smussati nel loro contratto di trasporto, non si possono trovare informazioni sulle spese per il bagaglio.

Se sei abbastanza fortunato da volare su una delle compagnie aeree che rinuncia a queste tasse come cortesia, questa è una cosa meno importante per cui ti preoccupare. Al contrario, se non esiste alcuna politica specifica per quanto riguarda le spese di rimborso del bagaglio, dovrai fare un po 'più di lavoro. Tuttavia, ciò non significa necessariamente che non dovresti richiedere un rimborso.

Perché la Resistenza?

Questo è per voi da meditare, ma potrebbe essere correlato alla massiccia quantità di entrate che le compagnie aeree raccolgono ogni anno nelle tasse dei bagagli. Nel 2016, il Delta ha superato le classifiche di oltre 650 milioni di dollari, secondo il Dipartimento degli Stati Uniti dei Trasporti. L'industria complessiva ha raccolto quasi 3 miliardi di dollari, aggiunge l'articolo. Ironia della sorte, solo poche compagnie aeree sono automaticamente disposte a rilasciare un rimborso delle tasse di bagaglio per i bagagli inabissati, nonostante le loro pretese di avere il massimo interesse dei loro clienti.

Oltre il limite di responsabilità standard di $ 3, 500, ecco come ciascuna delle principali compagnie aeree si occupa di reclami per i bagagli smarriti o ritardati:

Alaska Airlines

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• Fortunatamente, l'Alaska è una delle poche compagnie aeree che rilascerà automaticamente un rimborso ai propri passeggeri per il bagaglio ritardato. Infatti, la compagnia aerea è così impegnata a farvi arrivare nel modo più rapido possibile per avere una garanzia bagagli di 20 minuti o riceverai un codice di sconto di 25 dollari equivalente alla tariffa standard per la tua prima Borsa. Per ricevere il codice di sconto, è necessario inviare un rapporto con l'agente del servizio clienti all'ufficio del servizio di bagaglio nell'aeroporto di arrivo entro due ore. Se il tuo bagaglio non arriva con il tuo volo, hai 24 ore o sette giorni per presentare una richiesta per voli nazionali e internazionali, rispettivamente. Allegiant Air -
• Le tariffe per i bagagli non sono automaticamente rimborsabili quando vola Allegiant. Tuttavia, potresti beneficiare di una qualche forma di rimborso se presenta una richiesta entro quattro ore dall'arrivo in aeroporto o via e-mail entro 24 ore. American Airlines -
• L'American considera le richieste di rimborso per le necessità acquistate dai passeggeri a causa di un bagaglio perso o ritardato se una richiesta viene presentata entro 45 giorni dall'arrivo.Deve essere richiesta una richiesta speciale per il rimborso delle spese di bagaglio. Delta Airlines -
• Simile a Alaska Airlines, Delta rilascia un rimborso per bagaglio se non ricevi la tua borsa entro le 12 ore. Lo sconto è sotto forma di un voucher di viaggio elettronico valutato a $ 25 o $ 50. Puoi anche beneficiare di un'indennità di rimborso di $ 50 per i primi cinque giorni che manca la borsa per coprire spese ragionevoli. Frontier Airlines -
• Frontier considera i reclami per i bagagli smarriti e ritardati se sono depositati entro le quattro ore dall'arrivo presso l'Ufficio del servizio di bagaglio o in linea. Le tasse dei bagagli non vengono rimborsate automaticamente. Hawaiian Airlines -
• Non ci sono rimborsi sulle tasse di bagaglio da Hawaiian Airlines, ma è possibile presentare una richiesta di rimborso per spese ragionevoli sostenute a causa del bagaglio mancata. JetBlue -
• Le richieste di JetBlue devono essere effettuate anche entro quattro ore dall'arrivo, con un membro dell'equipaggio JetBlue o l'ufficio JetBlue Baggage Service. Tuttavia, dovrai negoziare un rimborso per le tasse dei bagagli. Southwest Airlines -
• Southwest non rilascia automaticamente rimborsi per i bagagli, ma è possibile presentare una richiesta presso l'ufficio del servizio di bagaglio Southwest Airlines entro quattro ore dall'arrivo per il bagaglio. Spirit Airlines -
• Spirit richiede che tutti i reclami per i bagagli smarriti e ritardati siano depositati presso l'aeroporto entro quattro ore dal vostro arrivo, ma dovrai fare una richiesta speciale per avere le tasse dei bagagli rimborsato. United Airlines -
• È possibile visitare l'Ufficio Servizio di Bagaglio presso United Airlines all'arrivo o chiamare 1-800-335-2247 entro 24 ore dall'arrivo per presentare una richiesta. Tuttavia, le tasse dei bagagli non sono automaticamente rimborsabili. Virgin America -
• I passeggeri che volano in Virgin America che hanno ritardato i bagagli sono dotati di un set da toeletta. E se il tuo bagaglio rimane perduto dopo 30 giorni, la compagnia aerea rimborserà le tue spese di bagaglio.
  Posso contrastare le tariffe con il mio provider di carte di credito?

Questo sembra la cosa più intelligente da fare se il tuo bagaglio non arriva con il tuo volo e la compagnia aerea rifiuta di emettere un rimborso per le spese di bagaglio. Purtroppo, la disputa di queste spese non è sempre una passeggiata nel parco, in particolare se la compagnia aerea ha un accordo con l'emittente della carta di credito che vieta questa pratica.

Nel caso di American Express, il portavoce Molly Faust ha dichiarato a The New York Times che la società non ha molta flessibilità, dato che le compagnie aeree hanno innanzitutto messo in vendita le tasse. Nel cosiddetto contratto di trasporto, le compagnie aeree possono dichiarare e dichiarare molte tasse non rimborsabili. Quindi, se presentate una controversia, c'è una forte possibilità che le compagnie aeree combatteranno. Tuttavia, "i portavoce di Capital One, JPMorgan Chase e Citibank hanno detto che hanno permesso le controversie in materia di tariffe aeree", aggiunge l'articolo.

La linea inferiore

Mentre non è possibile ricevere automaticamente un rimborso per le tasse di bagaglio se il tuo bagaglio è ritardato o perso, ci sono altre azioni che puoi prendere per essere compensate per l'inconveniente.Per cominciare, puoi chiamare la compagnia aerea e richiedere un rimborso. Se non si sposta, contestare le spese con il tuo provider di carte di credito o inviare un reclamo con la compagnia aerea per essere compensato per eventuali spese sostenute a causa della mancata gestione del bagaglio. E se tutto il resto fallisce, presentare una denuncia al consumatore presso il Dipartimento dei Trasporti è sempre un'opzione.