Essere sui social media è un bene prezioso per un business di un consulente finanziario. È un modo economico ed efficace per risparmiare tempo, presentare le tue competenze, collegarsi ai clienti e comunicare con centri di influenza.

Quando si tratta del tuo sito web e delle reti di social media ci sono alcune cose che i consulenti finanziari dovrebbero evitare. A causa di costanti norme di conformità, alcuni tipi di comportamenti dei media sociali possono danneggiare la tua linea di fondo. Altri non sono semplicemente pratiche migliori e dovrebbero essere evitate indipendentemente dall'effetto sulla tua attività.

Ma i problemi di conformità non devono impedire ai consiglieri di sfruttare al meglio questi canali. Se stai usando i social media e un sito web come parte della tua strategia di marketing digitale, ecco sei cose che dovresti fare online per mantenere i clienti felici e guadagnare punti vendita.

(Per ulteriori informazioni, vedere: Perché i social media sono una necessità per i consulenti finanziari .)

Essere genuini

Essere genuini è una parte così importante di essere sui social media. I clienti hanno la loro scelta della lettiera quando si tratta di scegliere un consulente finanziario, quindi cosa ti farà scegliere per il prossimo candidato qualificato? Hanno bisogno di fidarsi di te e questo processo inizia con essere genuino.

Immaginate di essere collegati a qualcuno che ha affermato di essere un personal trainer, ha chiesto loro una domanda sul perdere peso e non sapevano la risposta perché non erano un personal trainer, solo un fitness amante alla ricerca di alcuni seguaci extra. Quella non sarebbe buona per la loro reputazione. La stessa cosa è vera per te come consulente finanziario. Tu sei sempre il tuo migliore ambasciatore, perciò sei sempre tu stesso e parli con le tue aree di competenza con onestà.

Rispondi a Commenti

Se un client o un client potenziale ti ha lasciato una segreteria telefonica o ti ha inviato una e-mail, non li avrai lasciati senza risposta. Se qualcuno lascia un commento su uno dei tuoi post di social media o chiede una domanda sul tuo blog, assicuratevi di rispondere al più presto.

Quando qualcuno prende il tempo di leggere i tuoi post e lascia un commento, quel lettore diventa un lead lead. Se lasciate senza risposta queste osservazioni o domande, le probabilità non sono niente di più. Rispondere al più presto dimostra che ti interessa non solo su quello che stai postando, ma anche su come i lettori reagiscono. Questo è il primo passo per costruire una nuova relazione con i clienti online.

) Diciamo che hai condiviso un post su LinkedIn sui primi dieci errori da evitare in un 401 (k) e un client piace. Avete tre opzioni: Riconoscere e rispondere:

"Grazie per aver gradito questo post, sono contento che ti sia piaciuto. "Questa è una risposta giusta perché anche se hai risposto, chiude la porta della conversazione.

• Rispondi e continua la conversazione: "Salve Mr. Client, sono contento che ti sia piaciuto il mio post sulla pianificazione del pensionamento. Le informazioni erano utili? "Questo risponde al commento e mantiene l'interazione in corso.
• Rispondi e evolve la relazione: "Grazie per aver gradito questo post circa 401 (k) s Mr. Client. Sono felice di rispondere a tutte le domande che hai sulla pianificazione del pensionamento. Sentiti libero di contattarmi in ogni momento. "Questo è il modo migliore per rispondere perché entra per la vendita.
• Continuare a effettuare connessioni Non si può mai avere collegamenti sufficienti. Aumenta la tua rete di social media ogni settimana, se non ogni giorno. Più connessioni, seguaci e tifosi hai più persone che ci sono, che vedono i tuoi aggiornamenti delle informazioni.

Quanto più persone che vedono i tuoi aggiornamenti, è più probabile che tu ricevi clic, condividi e gradi. Più clic, lik e condivisioni hai più clienti potenziali vedranno il tuo nome e scopriranno i tuoi servizi. Le connessioni generano cavi e interazioni con potenziali clienti che potrebbero non essere stati realizzati altrimenti. Questo è buono per la tua crescita aziendale.

Informazioni condividere ogni giorno

La tua rete non può condividere i tuoi aggiornamenti se non ne hai. Se vuoi assicurarti di rimanere attivi, puoi utilizzare uno dei tanti strumenti di gestione dei social media disponibili online (Hootsuite, Sprout Social, Social Pilot, ecc.) Per pianificare i messaggi ogni giorno. Puoi trascorrere alcuni minuti nei post di pianificazione di lunedì mattina per la settimana e quindi non devi preoccuparti di scrivere nuovi post durante tutta la giornata.

Non vendere i prodotti

Questo è proibito dalla maggior parte dei regolatori e non è anche una buona pratica. Pensa all'ultima volta che hai acquistato qualcosa in linea. Era perché il venditore che non sapevi sapeva? No.

Hai comprato qualcosa online perché hai letto le recensioni e hai guardato le informazioni sui prodotti o perché ti è stato informato da un amico. La stessa cosa vale per i consulenti finanziari.

Desidera che i clienti trovino online e chiedano consulenza professionale in modo da poter costruire una relazione a lungo termine. Condividere informazioni utili per risolvere un problema, dare suggerimenti o rispondere a una domanda è la chiave per avere successo online. Spingere i prodotti non ti porterà da nessuna parte.

Stay Neutral

Prendendo una posizione dura su qualsiasi cosa online dalla religione al tuo team sportivo preferito è cattivo per la tua attività. Non saprai che molti dei tuoi clienti sono democratici finché non dichiari il tuo sostegno per la repubblicana (o viceversa). L'ultima cosa che vuoi fare è ricevere un mucchio di forme di trasferimento a causa della tua ideologia e credenze personali. Puoi evitare di alienare i tuoi clienti restando neutri sui social media.

La linea di fondo

Una strategia di marketing digitale che incorpora i social media può essere un ottimo modo per attirare nuove attività, ma i consiglieri devono farlo nel modo giusto per mantenere i clienti felici e trasformare nuovi collegamenti in veri e propri lead.