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I servizi di credito sono una divisione dell'industria dei servizi finanziari in cui le imprese prestano denaro ai consumatori o ad altre imprese e ottengono un margine di interessi su tali prestiti. Questa industria può essere molto redditizia per le aziende che gestiscono correttamente il rischio. Il rischio più grande per le imprese del settore dei servizi di credito è il rischio di default, il che è il rischio che i mutuatari non pagano i loro prestiti.

Alcuni valori predefiniti sono inevitabili, quindi devono essere considerati in qualsiasi proiezione aziendale ragionevole. Diventa una preoccupazione quando il tasso di default di un'azienda supera quello che è normale nell'industria. A partire da gennaio 2015, il tasso di default per un ampio spettro dell'industria dei servizi di credito, compresi i primi e secondi mutui, prestiti auto e carte bancarie è stato del 1,12%. Per ogni 100 dollari prestati, $ 1. 12 è stato inoltrato, o non viene rimborsato.

Il tasso di default medio varia a seconda delle condizioni economiche. Ad esempio, nel gennaio 2010 il tasso è stato del 4, 57%, quasi quadruplicato rispetto al tasso di gennaio del 2015. L'elevato tasso di default nel 2010 è stato il risultato di una profonda recessione globale e del fatto che il credito era, secondo il maggior numero di esperti finanziari, troppo indistintamente distribuito negli anni precedenti la recessione.

Alcune società di servizi di credito hanno intenzionalmente giudicato clienti più rischiosi; di conseguenza, si aspettano di avere tassi di default più alti della media. Le società di mutui subprime, inediti alla metà degli anni 2000, rientrano in questa categoria, come i prestatori di titoli dell'auto e prestatori di paghe. Queste aziende prevedono tassi di default più elevati e si compensano applicando tassi di interesse più elevati a quei clienti che pagano i loro prestiti.