Se sei un consulente finanziario - altamente esperto o relativamente nuovo alla professione - probabilmente è originariamente atterrato la tua posizione grazie a competenze e abilità molto specifiche: la tua conoscenza dei mercati e delle finanze, il tuo acume con numeri e proiezioni, e la tua comprensione calcolata di prendere rischi e premi. Insomma, hai imparato le abilità difficili della professione attraverso una combinazione di talenti grezzi, istruzione, formazione e esperienza esperta sul posto di lavoro.

Eppure potrebbe esserci un insieme diverso di abilità essenziali che ti basi su più di quanto si renda conto. E la tua capacità di adattarsi e di affrontare cambiamenti, conflitti e persino crisi? Queste competenze possono, a lungo termine, influenzare il vostro successo anche più della conoscenza del mercato ETF. Come va detto, non puoi sempre controllare cosa succede, ma puoi controllare come reagisci. Sviluppando le tue abilità morbide - dalla consapevolezza di sé alla comunicazione empatica alla coltivazione di connessioni autentiche - sarete ben pronti a mettere in equilibrio le previsioni di downturn.

Ancora più importante, porti tutto il tuo sé al tavolo proverbiale: è solo impegnando pienamente il tuo potenziale che sfrutterà il potere collettivo di ciò che i tuoi clienti e i tuoi colleghi hanno da offrire. Come tutti i coach che vogliono costruire una grande squadra sa, il lavoro di squadra inizia con l'individuo. Ecco alcuni punti di messa a fuoco semplici per un approccio all'esterno per costruire il tipo di abilità morbide che producono relazioni di lavoro produttive, soddisfacenti e in ultima analisi. (Per ulteriori informazioni, vedere: Punti chiave per creare una grande pratica di pianificazione finanziaria .)

Come scrittore britannico Ian Maclaren ha detto: "Sii gentile, perché tutti quelli che incontri stanno combattendo una dura battaglia". Come consulente, siete intimamente coinvolti in un aspetto della vita dei vostri clienti - denaro - che per molte persone rivale l'amore e la morte come il problema più impegnativo e stressante che affrontano. Se il cliente a portata di mano sta costruendo ricchezza tremenda, cercando di proteggere asset limitati o tentare di trarre in un evento finanziario disastroso, come il divorzio, la malattia o la perdita di posti di lavoro, il vostro ruolo è quello di sostenere il benessere del cliente in una capacità finanziaria. A tal fine, è necessario considerare e rimanere aperti al cliente come persona intera. La consapevolezza e il rispetto per i vostri clienti ei vostri colleghi come esseri umani, piuttosto che come mezzi per la fine della propria carriera, è assolutamente indispensabile se si desidera creare relazioni di lavoro durature, significative e produttive.

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Conosci te stesso Come dice Polonius nel Amleto

di Shakespeare, "Questo soprattutto: al tuo stesso sé è vero."In un'era digitale postmoderna in cui l'identità individuale è influenzata e influenzata dalle forze inequivocabilmente complesse della tecnologia e del globalismo, tale consiglio iconico è facile da citare ma difficile da seguire. Negli ultimi anni, il campo della psicologia degli affari è diventato il campo di battaglia per le teorie concorrenti su come meglio sfruttare l'autocoscienza.

Una teoria predominante è stata per la prima volta diffusa nel libro di 2001 di Marcus Buckingham e Donald O. Clifton Ora, Scopri i tuoi punti di forza, basato su uno studio Gallup di oltre due milioni di persone che hanno raggiunto il successo di carriera. La loro teoria? In sostanza, che sul posto di lavoro siete altrettanto buoni come i tuoi più grandi punti di forza: concentrandosi principalmente sulla coltivazione dei punti di forza che individui, ottenete un ottimo successo.

. Tuttavia, i critici del libro hanno avvertito che la capacità di valutare onestamente le proprie debolezze è cruciale non solo per i singoli, ma anche per l'organizzazione successo. Un esempio noto? Lo spettacolare fallimento della Enron Corporation nel 2001 è stato il risultato di alcuni leader che privilegiano i punti di forza e di successo, ignorando e annullando le debolezze a scapito della verità. Mentre i dirigenti più alti come Ken Lay e Jeffrey Skilling si sono rifiutati di riconoscere onestamente i problemi individuali e organizzativi, e chiudendo un occhio alla competenza e alla saggezza dei colleghi di fiducia, gli azionisti, i clienti e gli impiegati della società sono stati definitivamente compromessi. L'onestà è veramente la migliore politica Se il mondo finanziario ha imparato qualcosa dalle conseguenze disastrose di hubris che ha colpito l'economia nel 2008, forse è stato questo vero e proprio realismo. Dopo tutto, la debolezza di Bernie Madoff non era la sua facoltà con numeri, investimenti o mercati: era la sua mancanza di empatia, carattere, onestà e comunicazione diretta. .

Quindi, a meno che il tuo obiettivo non sia quello di unirsi a Lay e Skilling nel club dubbioso che costituisce

Time

'( s "Hall of Fame" dei "Top 10 Governatori Crooked", probabilmente già premi l'onestà come valore di lavoro più alto. Mentre la capacità di comunicare con i tuoi clienti - ovviamente, essere abile ad ascoltare come si parla e scrivere e-mail - rimane forse la più importante abilità soft in un arsenale di un consulente finanziario, ricorda che la comunicazione deve essere fondata su etica. Una conversazione liscia può ottenere clienti, e anche, per un certo tempo, risultati finanziari. Ancora nessuno sarà duraturo. Pensare come un atleta

Mentre si concentra sull'innalzato può sembrare un atteggiamento pericolosamente ingenuo, il pensiero positivo non significa pensiero vago. Quando ci concentriamo sui tratti positivi di noi stessi e di quelli che ci circondano, pur rimanendo fondati sulla realtà, teniamo a organizzare le nostre azioni intorno a risultati positivi e attivi. Le nostre immaginazioni sono una forza potente: come qualunque giocatore di basket professionista ti dirà che la metà del gioco è nella mente.Se ti piace sparare i cerchi, sai che quando si immagina di fare tre colpi di punta, è più probabile che tu fai un colpo di tre punti. (Per ulteriori informazioni, vedere: 10 consigli di golf per aiutare gli investitori a disattivare .) Lo stesso vale quando interagiremo con clienti e colleghi. Focus sulle tue comunità e interessi e preveda un'interazione di successo in cui si realizzano gli obiettivi condivisi. Ciò garantisce che ogni interazione sarà un successo? No, ma renderà il successo più probabile mentre si concentra sulla costruzione di un lavoro di squadra di qualità. .

Connessioni Conteggio

Come professione potenzialmente estremamente redditizia soggetta a forze di mercato crudele imprevedibili, coloro che cercano la soddisfazione quotidiana e la gioia di il loro lavoro probabilmente gravita verso campi diversi dalla finanza. Eppure solo perché il mercato azionario è volatile non significa che dovresti essere. Focalizzandosi su legami autentici con clienti e colleghi, puoi coltivare la serenità, la calma e anche la gioia nel tuo lavoro. (Per la lettura correlata, vedere: FAs dovrebbe i clienti di fattori nei piani di successione .)

La connettività, semplicemente, è la sensazione di essere parte di qualcosa di più grande di te stesso. La connettività umana è correlata alla longevità, alla felicità, alla salute e al successo dei rapporti, dai matrimoni alle amicizie alle partnership commerciali. Lo psichiatra Edward Hallowell ha individuato tre tipi di connessioni che sono cruciali sul posto di lavoro: connessioni interne, connessioni con colleghi e connessioni con i clienti. Chiedete all'inizio di ogni settimana di lavoro quali semplici passi concreti che puoi prendere per rafforzare le tue connessioni in ciascuna di queste tre zone. Una strategia per il cliente finale? Con l'organizzazione di incontri con i clienti in cui si desidera scoprire un quadro più completo della propria vita rispetto al semplice stato finanziario, è più probabile che si crei una connessione autentica, oltre a anticipare e rispondere alle potenziali sfide finanziarie. Tali sfide, se provocano eccitazione o trepidazione per il vostro cliente, sono raramente completamente sconnesse da problemi personali. .

Partecipa al Team

La psicologia sportiva è un paradigma utile non solo per i tuoi obiettivi individuali di carriera, ma si estende - non sorprendentemente - per lavorare su una squadra. Eppure, non importa quanti anni hai trascorso nella scatola di portiere o sul boschetto del bersaglio, assicuratevi di controllare qualsiasi falsa ipotesi che hai per quanto riguarda ciò che rende una grande squadra. Mentre la crescita e il successo sono strumenti di misura importanti, essi raccontano solo una parte della storia: molte grandi squadre hanno subito battute d'arresto e perdite che sono state in ultima analisi cruciale per le loro trasformazioni in leggendari racconti di successo. È una ragione per cui la mitologia del "povero" rimane così potente, sia nei film di Hollywood che nella vita reale. (Per ulteriori informazioni, vedere: Come addestrare il nuovo consulente finanziario .)

Festeggiare la vittoria

E se il tuo team ottiene una vittoria colossale?Sbattere la torta e il champagne: è il momento di festeggiare. Festendo i successi, piuttosto che passare al prossimo giorno lavorativo come al solito, i tuoi colleghi saranno più felici di mettere felicemente l'impegno extra per raggiungere la prossima tappa. Purtroppo, non siamo collegati alla priorità del successo rispetto al fallimento. Ci siamo evoluti verso la sopravvivenza, il che significa che, in termini biologici, siamo più capaci di interpretare il nostro ambiente per le potenziali minacce che dobbiamo fare a calci e godere di una vittoria. Rimanere a conoscenza della tendenza umana a pesare gli eventi negativi più pesanti di quelli positivi e fare uno sforzo concertato per aiutare il vostro personale a celebrare i progressi verso gli obiettivi altrettanto che si concentri sulla risoluzione dei problemi o sul fuoco. . La linea inferiore

Le abilità morbide possono essere notevolmente sottovalutate in una professione che si vanta di risultati, ma che, per la lettura correlata, si veda:

Dimensioni aziendali: ricerca di lavoro per consulenti finanziari < non li rende meno importanti. Infatti, mentre l'ethos dell'edilizia soft skill si basa più esplicitamente sui valori umani e non sui risultati finanziari, i nuovi consulenti ritengono rapidamente che la loro abilità di interagire con i clienti e con i colleghi in modo aperto, professionale e positivo è assolutamente cruciale per produrre appena : risultati. Non evitare il conflitto, come è una forza inevitabile nella vita come nel business. Al contrario, affrontare i conflitti con una proattiva attitudine orientata ai risultati. Ricorda che un'organizzazione che manca di qualsiasi conflitto è un'organizzazione i cui membri sono troppo intimiditi o troppo disinteressati per partecipare attivamente. La connettività sta per celebrare i successi e accettare onestamente - e poi essere disposti a cambiare - difetti personali e organizzativi. E non dimenticate la torta e lo champagne. (Per la lettura correlata, vedere: Tendenze che sfidano i consulenti finanziari .)