È Amazon che uccide il modello commerciale Best Buy?

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È Amazon che uccide il modello commerciale Best Buy?

Sommario:

Anonim

L'industria al dettaglio è fortemente competitivo. Centri commerciali, grandi magazzini e catene di grande scatola avevano combattuto per affari americani molto prima che Internet iniziasse a costituire una grave minaccia. Quando Amazon Inc. (AMZN AMZNAmazon.com Inc1, 123. 17 + 0. 22% Creato con Highstock 4. 2. 6 ) è stato fondato nel 1994, le persone non avrebbero potuto prevedere che sconvolgerebbe l'industria e causerebbe i grandi rivenditori a ridimensionare oa chiudere.

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Storia delle due aziende

Best Buy Co. Inc. (BBY BBYBest Buy Co Inc55. 13-2. 23% Creato con Highstock 4. 2. 6 ) è stato aperto per la prima volta con il titolo "Suono della Musica" nel 1966. Nel corso dei prossimi 40 anni, è diventato Società Forbes dell'anno entro il 2004. Negli anni '80, Amazon ha iniziato a prendere quota di mercato da Best Buy I clienti Amazon sono stati in grado di ordinare dalla propria casa, 24 ore al giorno e hanno i loro prodotti consegnati entro pochi giorni.

Perché Amazon non aveva altrettanto sovraccarico di Best Buy e aveva automatizzato molti processi, i prezzi erano inferiori a Amazon rispetto a quello che i rivenditori offline potrebbero offrire. Inoltre, a causa della legislazione fiscale al momento, i clienti che vivevano in stati che non avevano un magazzino Amazon non erano soggetti all'imposta sulle vendite. Ordine conveniente, prezzi più bassi e nessuna tassa di vendita? Suona come un ottimo modo per ottenere i clienti! Le entrate di Amazon sono aumentate da 6 dollari. 9 miliardi nel 2004 a poco meno di 89 miliardi di dollari quest'anno. (Per ulteriori informazioni, vedere:

È ancora Amazon Prime il miglior affare in tecnologia? )

Renew Blue

Entro il 2012, Best Buy aveva capito che aveva un grosso problema sulle sue mani. Il Natale 2011 aveva visto l'azienda incapace di compiere un enorme volume di ordini di venerdì e di nozze neri, che aveva ammesso solo qualche giorno prima della festa. Nell'autunno del 2012, il team di gestione di Best Buy ha implementato Renew Blue: un piano per aumentare le entrate e diminuire le spese.

Oggi, due anni e mezzo nel piano, Renew Blue sembra funzionare. L'azienda ha iniziato ad abbinare i prezzi trovati online e aumentando l'inventario del negozio. Aumentando l'inventario dei magazzini, Best Buy è in grado di assicurare che i clienti possano acquistare i prodotti che vogliono immediatamente (in negozio o in linea con il pick-in). Spedendo alcuni articoli direttamente dal negozio al cliente, Best Buy è in grado di ridurre i tempi di spedizione.

Sul fronte del risparmio di costi, Best Buy ha bloccato alcuni dei suoi grandi negozi e negozi aperti autonomi. In Canada, il marchio Future Shop è stato chiuso e solo metà dei negozi saranno convertiti in negozi Best Buy. Inoltre, Best Buy ha iniziato a implementare un concetto di negozio all'interno di un negozio dove affitta spazio retail a produttori come Samsung e Microsoft Inc.(MFST

MFSTMedifirst Solutions Inc0. 00-7. 69% Creato con Highstock 4. 2. 6 ). ) Il risultato di rinnovo blu Nel rapporto annuale 2014 Best Buy ha riferito che le vendite online sono aumentate dal 7% al 9% 8% del fatturato americano, dovuto in parte all'opzione di spedizione più veloce e al sito web più facile da usare. L'azienda ha anche ridotto i costi di 1 miliardo di dollari e la seconda fase del piano mira a ridurre i costi di altri 400 milioni di dollari.

Un grosso problema per Best Buy e altri negozi di mattoni e malta è lo showrooming. Il salone è quando i clienti entreranno in un negozio, fanno domande, guardano la merce e poi acquistano un prodotto online per un prezzo inferiore. In futuro, le persone razionali continueranno a fare questo - non c'è modo di costringere le persone a comprare prodotti e nessun incentivo per i consumatori a non esporre. Con il prezzo di corrispondenza, Best Buy spera di ridurre le occorrenze di showrooming e catturare le vendite che sarebbero andati altrimenti a Amazon.

La linea inferiore

Il futuro reale di Best Buy è però nel settore dei servizi. Avere personale competente e fornire il servizio Geek Squad è un fattore differenziato che Best Buy deve sfruttare per rimanere redditizio in futuro. Amazon ha le risorse e la volontà dell'investitore di operare in perdita ogni trimestre per ottenere una quota di mercato. Il Best Buy purtroppo non ha questa opzione.