Nonostante una forte concorrenza tra loro, nel corso del secolo scorso, le società di telecomunicazioni hanno governato il mondo delle comunicazioni. Tuttavia, la tecnologia del protocollo VoIP (Voice over Internet Protocol) rappresenta una sfida serio ai servizi telefonici consolidati. Molte aziende (grandi e piccole) stanno passando al VoIP dai sistemi telefonici tradizionali. VoIP offre costi relativamente bassi e una vasta gamma di funzioni utili che non sono disponibili nella tecnologia telefonica tradizionale. Avaya, Comcast Corp. (CMCSA CMCSAComcast Corp35. 54-0.39% Creato con Highstock 4. 2. 6 ), Skype (acquistato da Microsoft Corp. (MSFT MSFTMicrosoft Corp84. 0. 39% creati con Highstock 4. 2. 6 ) per $ 8. 5 miliardi nel 2011), TalkFree e Vonage Holdings Corp (VG VGVonage Holdings Corp. 14 + 1. creati con Highstock 4. 2. 6 ) sono principali fornitori di servizi VoIP negli Stati Uniti, mentre Babble, Phonext, Primus e Nikotel sono altri attori globali. ( Relative Quali sono le migliori metriche per valutare una società di telecomunicazione?) In questo articolo viene illustrato come VoIP sta emergendo come tecnologia di scelta per i consumatori finali e come ha il potenziale termine dei monopoli stabiliti dal telecom.
Che cosa è VoIP?Le linee telefoniche tradizionali basate su telecomunicazioni lavorano sul semplice concetto di segnali vocali tradotti in segnali elettrici. Questi vengono poi trasmessi da una estremità all'altra su linee telefoniche dedicate e nuovamente tradotte di nuovo al segnale vocale. VoIP, noto anche come telefonia Internet, funziona in modo analogo, ma traduce i segnali vocali a pacchetti di dati di protocollo Internet (IP), che sono molto più efficienti, economici ed accurate per trasmettere. (
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Essendo basata su Internet, VoIP offre chiamate a basso costo, soprattutto a lunghe distanze. Le chiamate simili effettuate sulle linee telefoniche tradizionali comportano costi maggiori a causa di più reti e hub coinvolti. Se entrambi i chiamanti hanno conti con lo stesso provider VoIP, le chiamate sono generalmente gratuite.
Durante una chiamata VoIP, è possibile accedere contemporaneamente ad altre applicazioni, programmi e Internet sul computer. Tale multitasking produce una maggiore produttività sia per individui che per aziende.
- I contenuti ei servizi multimediali contenuti offrono mezzi alternativi ed efficienti di comunicazione oltre le chiamate vocali. Il sistema VoIP consente di eseguire messaggi di messaggistica immediata, integrazione di applicazioni per dispositivi mobili, chiamate video, conferenza, condivisione di file di dati e integrazione in altri protocolli e applicazioni.
- Relativi
- 3 provider VoIP aziendali con grandi applicazioni mobili A livello aziendale, VoIP riduce significativamente i costi di manutenzione e di acquisto dei sistemi, delle apparecchiature e delle reti di telecomunicazioni. Con voce e dati integrati in una sola riga, VoIP offre notevoli risparmi sui costi. VoIP consente il numero di telefono e la portabilità del telefono in più posizioni e durante il viaggio, consentendo all'utente di rimanere collegato ovunque attraverso un singolo numero dedicato. È possibile che un'azienda cinese disponga di un numero di VoIP di assistenza clienti basata su U. S. per i suoi clienti U. S., che può essere risposto a personale locale che opera dalla Cina. Un VP di vendita può portare un telefono VoIP abilitato durante il viaggio in tutto il mondo e rimane raggiungibile al singolo numero.
- Il facile routing delle chiamate aumenta la raggiungibilità. VoIP permette che una chiamata in arrivo al vostro telefono della scrivania sia instradata al vostro telefono domestico dopo 2 anelli e il successivo routing al telefono dopo il quarto anello, seguito da una segreteria telefonica dopo l'ottavo anello. Rispetto al sistema di telecomunicazioni legacy, che offre solo voicemail o single call-forward a seconda dell'offerta di società di telecomunicazioni, VoIP offre opzioni migliori.
- VoIP consente agli utenti finali, tutte le installazioni VoIP offrono interfacce di facile utilizzo, altamente configurabili e personalizzate per la gestione e il controllo dell'accesso e dei costi. Ad esempio, è possibile impostare limiti sull'utilizzo dei dati sui singoli numeri. Gli utenti di telecomunicazioni tradizionali dipendono dalle funzionalità disponibili nel piano di fatturazione selezionato offerto dall'azienda.
- VoIP offre soluzioni di business migliori che includono molte funzioni utili per le operazioni quotidiane. Ad esempio, una funzionalità chiamata "chiatta" consente a un supervisore di sentire silenziosamente la conversazione tra il supporto clienti e il client. Un altro chiamato "sussurro" consente al supervisore di interrompere e parlare solo con il dipendente in una chiamata in corso; il cliente rimane ignaro.
- Le aziende VoIP sono innovative. Continuano a sviluppare applicazioni e funzionalità aggiuntive, che miglioreranno ulteriormente l'utilizzo di VoIP.
- La linea inferiore
- Armata di molteplici funzionalità, possibilità di integrazione e potenziale di scalabilità in più sistemi e dispositivi, VoIP sembra essere in grado di porre fine alla regola monopolistica del sistema di telecomunicazione precedente. Tuttavia, non tutti sono perfetti con VoIP. VoIP necessita di un'infrastruttura Internet robusta per una gestione agevole. Il costo iniziale di installazione per il sistema VoIP è relativamente superiore, e gli individui possono richiedere tempo per abituarsi alla nuova tecnologia. Per trasportare solo la voce, le linee telefoniche tradizionali puntano meglio di VoIP poiché quest'ultima occasionalmente soffre di perdita o ritardo nella trasmissione dei pacchetti dati. Con i miglioramenti nell'infrastruttura Internet, VoIP dovrebbe diventare il sistema principale per la telecomunicazione. (
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