I viaggiatori che utilizzano i motori di ricerca di viaggio e gli aggregatori tariffari come Kayak potrebbero meravigliarsi, poiché i servizi di Kayak in particolare sono liberi ai consumatori, come tali aziende fanno soldi. Società come il Priceline Group Inc., che ha acquistato Kayak nel 2013, ha portato i produttori di Priceline Group Inc. (NASDAQ: PCLN PCLNThe Priceline Group Inc1, 896. 19 + 0. 09% creati con Highstock 4. 2. 6 ) in miliardi di dollari di fatturato annuo. La chiave per comprendere il flusso di entrate di Kayak è capire chi sono i clienti della società. I clienti di Kayak non sono viaggiatori che cercano il loro sito web, sono le aziende che i viaggiatori trovano su Kayak.

Kayak fornisce ai consumatori informazioni di viaggio e tariffe su pacchetti vacanza, voli, hotel, noleggio auto e altri servizi di viaggio offrendo informazioni raccolte da fornitori di viaggi e agenzie di viaggio. La compagnia ha gestito circa 1. 5 miliardi di indagini sui viaggi attraverso più di 40 siti web, a partire dal 2016.

Il co-fondatore e CEO di Kayak, Steve Hafner, aveva già aiutato a lanciare un altro sito web di servizi di viaggio simile, Orbitz , nel 2001, prima di creare Kayak nel 2004. Lo spostamento del modello di business che Hafner ha fatto durante la creazione di Kayak è stato quello di interrompere le informazioni e le vendite effettive dei biglietti. Kayak è stato istituito più come un motore di ricerca per i migliori prezzi, in quanto non gestisce direttamente le operazioni di vendita di servizi di viaggio. Al contrario, si riferisce agli utenti di Kayak ad altri siti web per completare le transazioni.

Il modello di business di sola informazione semplificato ha reso agli utenti di Kayak meno probabili di quelli di Orbitz di cercare altrove per tariffe più basse. Ha inoltre ridotto i costi operativi di Kayak, rendendolo più efficiente dal punto di vista finanziario. La mancata gestione delle transazioni richiede meno lavoro e meno dipendenti e ha praticamente eliminato la necessità di fornire un servizio clienti agli utenti del sito Kayak. Nel complesso, il successo del sito si riflette nella capacità di Kayak di attirare grandi quantità di attività da parte degli inserzionisti.

I clienti veri di Kayak non sono gli utenti che visitano il suo sito web per cercare offerte per viaggi, ma le compagnie di viaggio, come Delta Air Lines Inc. (NYSE: DAL

DALDelta Air Lines Inc (DE) 50. 97 + 1. 13%

Creato con Highstock 4. 2. 6

) o Hertz Global Holdings Inc. (NYSE: HRI

HRIHerc Holdings Inc48. 07 + 0. 23% Creato con Highstock 4. 2. 6 ), a cui Kayak fa riferimento ai suoi utenti per acquistare biglietti o altri servizi di viaggio. Kayak riceve entrate di distribuzione dai fornitori di viaggi o dalle agenzie di viaggio che gli utenti del sito web fanno clic per completare le transazioni di viaggio. Siti come Kayak sono considerati parte del canale di distribuzione per i fornitori di servizi di viaggio. Il kayak ricava circa il 30% delle sue entrate dai riferimenti della compagnia aerea e un altro 15% dai referenti di hotel e noleggio auto. Entrate pubblicitarie La seconda fonte di reddito generico per Kayak è la pubblicità online. L'azienda offre posizionamenti pubblicitari sul suo sito alle agenzie di viaggio, ai fornitori di viaggi e ad altre attività correlate. I ricavi sono generati con la carica degli inserzionisti sia un costo per clic (CPC) o un costo per tasso di impressioni, simili a quelli generati da molti altri siti web che vendono pubblicità. Le entrate pubblicitarie sono una fonte di reddito fondamentale per l'azienda, generando più della metà dei ricavi totali di Kayak. Il kayak può pagare agli interlocutori tariffe premium a causa del numero di potenziali cavi che fornisce. Più di un miliardo di visitatori usano ogni anno il sito web di Kayak. L'acquisizione della società da Priceline ha contribuito ad espandere l'esposizione e la visibilità di Kayak a livello globale, aumentando così i ricavi per entrambe le società.

Il kayak lavora per migliorare la sua linea di fondo e l'efficienza complessiva dei costi del gruppo Priceline. Il kayak può attirare lo stesso numero di visitatori del sito come molti motori di metasearch in concorrenza nel settore turistico utilizzando un livello più basso di spese pubblicitarie.