Come ha cambiato la distribuzione elettronica (e-tailing) del settore dei beni discrezionali dei consumatori?

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Come ha cambiato la distribuzione elettronica (e-tailing) del settore dei beni discrezionali dei consumatori?

Sommario:

Anonim
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La vendita al dettaglio elettronica ha cambiato il settore dei beni discrezionali dei consumatori aumentando la trasparenza dei prezzi e le informazioni sui prodotti. L'effetto finale è stato quello di appiattire il settore dei beni discrezionali dei consumatori, rendendolo più competitivo con una pressione al ribasso sui margini.

Adesso è obbligatoria per le aziende avere una presenza sul Web. Molte aziende stanno riuscendo senza alcuna presenza fisica di mattoni e mortai, come Amazon. com e Zulily. com. Questi rivenditori di Internet hanno costi inferiori e margini più elevati a causa della mancanza di costi fissi e di vendita al dettaglio.

Transparenza dei prezzi

L'impatto maggiore è che i consumatori sono più sofisticati e possono ottenere informazioni istantanee sui prezzi dei concorrenti. Ciò porta alla pressione negativa sui margini in quanto i rivenditori sono costretti a mantenere i prezzi competitivi. Con i dispositivi mobili abilitati a Internet, i consumatori stanno confrontando costantemente i prezzi con i negozi di e-tailing, che hanno costi di costi molto inferiori. In ultima analisi, ha fatto sì che il settore discrezionale del consumatore sia un mercato in cui i rivenditori devono competere su aspetti al di là del prezzo, come il servizio clienti o l'esperienza di acquisto.

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Informazioni sul prodotto

I clienti possono accedere a recensioni da amici e familiari tramite social networking e stranieri sui siti web di revisione dei prodotti. Ciò porta ad una base di consumatori più istruita. I rivenditori possono acquisire risposte rapide tramite piattaforme web su quali prodotti funzionano.

Con queste informazioni, i rivenditori possono rispondere rapidamente aumentando le forniture di articoli popolari e gli articoli che non sono più popolari. Alcuni dei rivenditori più riusciti negli ultimi anni hanno prosperato spostando l'inventario settimanalmente piuttosto che stagionali, incoraggiando i clienti a continuare a visitare regolarmente i propri negozi o siti web.