Jack è indietro. Dopo quasi sette anni, Jack Dorsey è tornato come CEO di Twitter (TWTR TWTRTwitter Inc19. 39-2. 56% Creato con Highstock 4. 2. 6 ), fondata nel 2006. Ma il ritorno del figlio prodigo non sarà un cakewalk. La rete dei social media è ricca di problemi, sia finanziari che relativi ai prodotti. Inoltre, la pressione di misurare le aspettative di Wall Street, che ha preso in considerazione la crescita della rete dei social media durante il suo IPO e, di conseguenza, ha dato un'alta valutazione è anche causa di preoccupazione.

Infine, c'è anche un punto interrogativo sulla performance di Dorsey: sarà leader di due società contemporaneamente, tra cui uno che è all'orlo di un IPO. L'ultima volta che ha fatto qualcosa di simile, Dorsey è stato accusato di mancanza di attenzione e decisiva. Misurerà questa volta al compito? (Per la lettura relativa, vedi: Will Jack Dorsey Salva Twitter? )

Problemi di Twitter

Dorsey certamente ha il suo piatto pieno in Twitter. Un rallentamento della crescita degli utenti e la mancanza di visione del prodotto hanno aumentato la volatilità dei prezzi delle azioni di Twitter. Il prezzo delle azioni della compagnia si è denunciato nonostante segnalando buoni numeri (e, a volte, superando le aspettative degli analisti). Fin dal suo debutto nel novembre 2013, le azioni della società a San Francisco sono diminuite di circa il 32% (a partire da questa scrittura). Anche se le sue vendite sono aumentate, la società ha registrato costantemente perdite di profitti. Questo fatto non ha frenato l'entusiasmo di Wall Street per l'azienda. In sostanza, questo è il controllo bianco di Wall Street per la crescita dell'azienda, a meno che non sia così che lo script si sta espandendo.

La crescita degli utenti di Twitter è notevolmente rallentata negli ultimi tempi. I critici sostengono che il rallentamento sia il risultato di un prodotto difficile da usare e confuso. Di conseguenza, l'azienda non ha mai veramente cresciuto oltre il suo utente di nicchia inserito nei mercati mainstream. Questo è diverso dal suo rivale Facebook (FB FBFacebook Inc180. 17 + 0. 70% Creato con Highstock 4. 2. 6 ), che vanta circa 1,5 miliardi di utenti e tassi d'impegno elevati. Inoltre, la società di Menlo Park sta compiendo sforzi concertati per incrementare la propria base di utilizzazione nei mercati in via di sviluppo, come l'India e l'Africa. . D'altra parte, la confusione sul prodotto di Twitter ha influenzato l'impegno degli utenti, un driver fondamentale delle entrate pubblicitarie (per maggiori informazioni, vedere anche:

Opportunità giganti di profitto di Facebook in Africa .) Dopo aver aumentato a un ritmo stratosferico negli ultimi due anni, gli utili della pubblicità della società, la principale fonte dei suoi ricavi, hanno rallentato anche rispetto ai dati dell'anno precedente. Dato che la piattaforma dei social media è ancora in una fase di rapida crescita, l'attuale serie di sviluppi non si fanno bene per il suo futuro.(Per ulteriori informazioni, vedere anche: Come rende i soldi di Twitter?

)

Che cosa fare Dorsey?

Come co-fondatore, Jack Dorsey possiede l'autorità morale per condurre Twitter. Da solo, però, tale autorità potrebbe non essere sufficiente per salvare Twitter perché il ritorno di Dorsey è stato un circuito. La storia di come è venuto qui è un indicatore di problemi che l'azienda potrebbe affrontare lungo la strada.

Anche se ha co-fondato la società nel 2006 ed è stato promosso al CEO poco dopo, Dorsey è stato trovato a volere nel ruolo principale. Secondo il libro di Nick Bilton sul social network - "Hatching Twitter" - non è riuscito a ispirare i dipendenti e fornire una visione coerente per l'azienda. Ad esempio, si è unito alle classi di cucito e alle classi di yoga calde anche quando ha guidato una rapida crescita della Silicon Valley. Ha lasciato l'ufficio presto per frequentare le classi che hanno influenzato il morale dei dipendenti. Anche se tornò a lavorare ogni sera, la maggior parte dei dipendenti era partita da allora. Le distrazioni hanno influenzato la sua performance: l'infrastruttura del backend di Twitter si è schiantata ripetutamente (portando alla popolarità del termine "Fail Whale") in quanto la sua base di utenti si è moltiplicata e il prodotto è ramificato in più direzioni.

Evan Williams, suo co-fondatore, ha sostituito Dorsey nel 2008 e ha fornito una mano molto necessaria. In origine, il 2010 doveva essere l'anno del ritorno trionfale di Dorsey. Da allora, però, la sua attenzione era sulla sua piazza di avvio di pagamento ad alta crescita. I dipendenti di Twitter, ancora una volta, hanno detto che mancava la messa a fuoco e ha cambiato idea spesso. L'arrivo del giornalista di New York Times, Bilton, che ha dipinto un ritratto meno dorato di Dorsey, non aiutò anche le questioni. Tuttavia, da allora Dorsey è maturato come leader. Egli ha mantenuto il passo con la crescita frenetica di Square, assumendo un gruppo intelligente di persone, come l'ex Paypal (PYPL PYPLPayPal Holdings Inc74 74 + 1. 84% Creato con Highstock 4. 2. 6 ) COO Keith Rabois e ex guru adolescente di Facebook Gokul Rajaram, per lavorare con lui. Di fronte a un affollato spazio di pagamento popolato da upstart di concorrenti, come Revel Systems e Stripe e giocatori consolidati come Apple Pay, Dorsey ha guidato l'azienda verso innovazioni e sperimentazioni. (Per ulteriori informazioni, vedere anche: Square Vs. Stripe

.)

Ad esempio, l'azienda ha avviato lo scorso anno Square Capital, un servizio di anticipo in contanti per le piccole imprese. Si è rivelata una delle aree di business più rapide in crescita per l'avvio che avanza fino a un milione di dollari al giorno (a partire da questo agosto) alle imprese. Allo stesso tempo, la società ha arrestato esperimenti falliti, come il portafoglio quadrato e l'ordine quadrato. In tal modo, Dorsey ha dimostrato la volontà di cambiare e fare cambiare rapidamente le strategie.

Questa qualità aiuterà Dorsey a Twitter. L'azienda ha compiuto numerose acquisizioni, come la vite (che, per inciso, è stata fatta a titolo di Dorsey nel 2012) e ha sperimentato nuovi prodotti per migliorare il suo servizio di base. Tuttavia, manca ancora una visione coerente del prodotto. Secondo i rapporti, Dorsey ha imparato bene le sue lezioni.Se c'è niente, il ritmo del cambiamento a Twitter è cresciuto sotto Dorsey. Dal momento che il suo arrivo come amministratore intermedio tre mesi fa, l'azienda ha introdotto una nuova funzionalità - Moments (precedentemente denominata Project Lightning), ha presentato una nuova strategia video e ha ristrutturato la sua squadra di prodotti. A partire da questa scrittura, la società si dice anche di licenziare i dipendenti per rendere la sua organizzazione di ingegneria snella e efficiente.

La linea inferiore

Se è posizionata correttamente, Twitter ha il potenziale di diventare una piattaforma rivoluzionaria per la libertà di parola e una piattaforma per la conversazione globale. Dato il suo caos di prodotto estenuante, però, la società ha bisogno di un leader focalizzato e decisivo che possa portare l'ordine alla piattaforma e all'azienda. Durante la sua prima e seconda tappa a Twitter, Dorsey mancava la necessaria abilità e decisività necessaria per guidare l'azienda. Ma le sue azioni attuali indicano proprio l'opposto, che è ciò che Twitter richiede proprio ora.