Consiglieri: come gestire un incontro con un futuro cliente

La Psicologia del Potere (eng sub ita) (Novembre 2024)

La Psicologia del Potere (eng sub ita) (Novembre 2024)
Consiglieri: come gestire un incontro con un futuro cliente

Sommario:

Anonim

Se hai intenzione di avere una pratica di successo, probabilmente hai bisogno di grandi clienti. Quando ho iniziato la mia pratica, non c'era esattamente una mappa stradale su come raccogliere nuove attività. Ricordo di voler andare davanti a chiunque e a tutti. Che viaggio fantastico per costruire la tua pratica. Su, giù, avanti e indietro, spessi e sottili. Ci siamo stati e abbiamo fatto questo.

A partire dal canale indipendente era un po 'scoraggiante e sapevo che dovevo essere acceso per ogni singola riunione. Guardando indietro, mi sento benedetto e fortunato essere dove sono oggi. Una lunga carriera nel mondo delle persone e le tue esperienze iniziano a intersecarsi e creare una sinergia. Godersi le persone è la prima e la più grande qualità che probabilmente mai potrai portare alla tua pratica. Chiudere i nuovi clienti avrà più a che fare con quanto il cliente sente di essere connessi con te rispetto ai grafici Power Point e Excel. Con quello detto, avresti dovuto conoscere meglio la tua professione e sapere bene. Se la fai, ti scoprirai. L'obiettivo di questo articolo è quello di far luce sul posto più importante in qualsiasi pratica finanziaria - la riunione del cliente. Come gestisci un incontro con un futuro cliente? Discutiamone. (Per ulteriori informazioni, vedere: Suggerimenti per i consulenti che desiderano sviluppare la loro pratica .)

Trovare persone

Dove trovare le persone potrebbero svolgere un ruolo importante in quanto spesso si convertono le prospettive nei client. Ci sono tre demografia che devi sapere su:

1) Popolazione demografica - Chi sono i tuoi coetanei? Approssimativamente la stessa età e posizione nella loro vita di carriera.

2) Cliente target - Chi vuoi servire e come arriverai a queste persone? Chi sai che sa quelle persone? Come si può aggirare quelle persone?

3) Suggerimenti - Prendi i tuoi clienti a rave su di te per i loro amici. Come? Fornire la più grande esperienza che hanno ricevuto per qualsiasi servizio che sottoscrivano se è la TV via cavo o il paesaggio. Sii il migliore. Come ricevere i referenti .

Ottenere l'incontro

Questa parte può essere difficile perché le persone sono occupate, "tutto impostato" e / o già "qualcuno che lavoriamo con." Non importa l'obiezione, preparatevi anticipando le obiezioni più comuni e confidate nella vostra risposta. Ad esempio: "Stiamo già lavorando con qualcuno". "Sig. Jones è importante trovare qualcuno di cui ti fidi quando si tratta delle tue finanze. La maggioranza dei miei clienti, anche i più ricchi, avevano un consulente prima di diventare clienti. che sto offrendo loro qualcosa che non hanno ricevuto o non sapevano era disponibile. Se hai 20 minuti, prometto che non ti sprecherò il tuo tempo ". Personalizza questa e buona fortuna.

L'incontro

Crea un ambiente caldo per chiunque si incontri per la prima volta. Questo è così importante. Non importa se sei in una sala conferenze, un ufficio ridotto o un armadio per le ginestre. Far sentire la gente a proprio agio. Quando saluti qualcuno, farlo piacevolmente con un sorriso e sinceramente. Se si sta avendo un giorno malinconico si mostrerà. Non hai altra scelta che essere acceso. (Per ulteriori informazioni, vedere: Suggerimenti su come i consulenti finanziari possono parlare con i clienti .)

1) In primo luogo, stabilire un rapporto. È meglio non saltare alla fine del business prima di fare questa piccola pratica fondamentale, estremamente importante. Conosci le persone. Fai domande per farli parlare di loro. Sempre incontrare i coniugi insieme. Non suggerirei di incontrarmi con un solo coniuge. Quando la conversazione ti rivolge, essere conciso e al punto. La persona sopra il tavolo vuole sapere chi sei e perché dovresti fidarsi di te. Se ritieni che non si siano ancora rilassati, non passare alle imprese finché non ridono e si aprono per passare a qualcosa di più grave.

2) La persona sopra la tavola è presente per un motivo. Scopri cos'è. Forse hanno portato una dichiarazione, una domanda o una preoccupazione che vogliono discutere. Scopri cos'è. Non potrei tentare di risolvere eventuali problemi per loro nella riunione, ma potrebbe provare a discutere di questa cosa con qualche fervore e suggerire di programmare una riunione separata per discutere in modo specifico. Una volta che hai scoperto quali sono le preoccupazioni, provate a mostrare come tale preoccupazione si lega direttamente a quello che stai facendo come un professionista e come questa preoccupazione venga trattata nella tua pratica. Una volta che li avrai attirati un po ', ritornate al cliente e scoprite dove stanno. Accedi con una domanda: "È utile?" (Per ulteriori informazioni, vedere: Come impressionare i clienti: la prima riunione .)

3) Pianificare una riunione aggiuntiva. Non avrai tempo per fare tutto ciò in questa riunione iniziale né dovresti provare. Suggerisci una riunione aggiuntiva di raccolta di informazioni chiedendo se il futuro cliente sarebbe aperto a tornare a scavare un po 'più in profondità nella loro area di preoccupazione. Pianificare la riunione prima di partire.

4) Seguire con una bella email di ringraziamento, una lettera o qualcosa che li ringrazia per il loro tempo e conferma il prossimo appuntamento insieme agli articoli che dovranno portare con loro. Se hanno bisogno di controllare il loro calendario, ottenere un appuntamento provvisorio sui libri. Sarà utile per gestire il tuo tempo. ( .) La linea inferiore

Questo è un approccio semplificato per la costruzione della tua pratica nel modo più organico possibile - scoprendo ciò che la gente vuole e dando loro a loro. Avere un approccio che ti aiuta a stare tranquillo e sicuro contribuirà ai tuoi successi. Aiuterà anche i potenziali clienti a sentirsi ascoltare e capire, che è l'apice del rapporto. Questo è veramente il principio più importante.La prima esperienza che i potenziali clienti avranno con voi sarà probabilmente il fattore decisivo se decidono o meno di lavorare con te.

Se hai punti di forza, gioca a loro. Se si hanno delle debolezze, riconoscerle e suggerire al cliente come verranno trattate. Una volta che hai un piede con tutti i potenziali clienti, fai quello che dici tu stai per fare. Avere l'integrità oltre il rimprovero. Assicurati che il tuo cliente sperimenta qualcosa con te e la tua pratica che non avrebbero probabilmente trovato in nessun altro posto. Essere indispensabili. Questa vita non è di ciò che sai. Le persone vogliono essere comprese e privilegiate in prossimità della cima. Dategli e saranno grati. Probabilmente vincete la loro fiducia, la loro attività e, soprattutto, la loro amicizia. (Per ulteriori informazioni, vedere:

Come impressionare i clienti: la prima riunione .) I contenuti in questo materiale sono solo per informazioni generali e non sono destinati a fornire consigli o raccomandazioni specifiche per un individuo.