I cambiamenti nei pacchetti di compensazione presso le principali società di consulenza finanziaria e la mancanza di fiducia nella leadership stabile hanno portato ad un basso flusso di insoddisfazione tra i consulenti dei dipendenti, secondo la soddisfazione di JD Power studio . Infatti, dal 2014 si è registrato un declino di 20 punti nel livello di soddisfazione del consulente al posto di lavoro. C'è stata anche una lieve diminuzione del per cento dei consiglieri che dicono di sentire un senso di fedeltà alla loro impresa e di pianificare di rimanere lì per i prossimi due anni. Contrariamente, i consiglieri che lavorano per se stessi sono notevolmente più felici. La valutazione di JD Power ha raggiunto i suoi risultati misurando il livello di soddisfazione di entrambi i consulenti che sono impiegati dalla loro società di servizi di investimento e da coloro che lavorano in modo indipendente, ma sono affiliati a un broker-dealer. Lo studio ha basato i suoi risultati sulle risposte di più di 300 300 consulenti finanziari condotti tra gennaio e aprile 2015. J. D. Power ha rilevato che la soddisfazione del consulente è stata principalmente guidata da un consulente / supporto professionale; supporto client / cliente; la compensazione; leadership ferma; sostegno operativo; risoluzione del problema; e supporto tecnico. Lo studio ha misurato i livelli di soddisfazione dei consulenti su una scala di 1 000 punti e ha scoperto che il livello di soddisfazione globale tra i consulenti per i dipendenti è stato di 701, segnando un declino di 20 punti dal 2014. (Per ulteriori informazioni, vedere:

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Per coloro che hanno sentito una certa fedeltà alla propria impresa, circa il 38% ha dichiarato che la ragione principale per la loro soddisfazione era sia il loro requisito contrattuale o il loro livello di compensazione. Circa il 43% degli intervistati ha dichiarato che i loro motivi principali per rimanere fedeli alla loro impresa provenivano dal loro livello di soddisfazione con la leadership, la cultura, l'attenzione del cliente o l'indipendenza della loro azienda.

I consulenti che lavorano indipendentemente hanno un livello di soddisfazione leggermente più elevato rispetto al loro lavoro rispetto a quelli che lavorano per una ditta più consolidata. Il loro rating per la soddisfazione di soddisfazione del lavoro è stato 773 su 1, 000, circa 72 punti in più rispetto al segmento dei dipendenti. Questi consiglieri hanno detto che godono di lavorare in modo indipendente, con l'89% degli intervistati, osservando che "probabilmente" o "sicuramente volontà" rimangono indipendenti.

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Dove i consiglieri più care

Gli investimenti di Edward Jones sono stati i più alti, per un sesto anno consecutivo, in termini di soddisfazione dei dipendenti, nel segmento dei consulenti dipendenti dello studio JD Power. L'azienda ha fatto un punteggio di 925 su 1, 000.Successivamente è stato Raymond James Financial, che ha classificato 885 sul livello di soddisfazione del consulente. Charles Schwab, con un punteggio di 785, è arrivato al terzo posto. La prossima società migliore a lavorare, secondo la classifica è stata Wells Fargo Advisors, che ha ottenuto un punteggio di 706, seguito da UBS Financial Services con un punteggio di 683. Merrill Lynch Wealth Management ha segnato 645 seguito da Morgan Stanley Wealth Management con un punteggio di 611. Il punteggio medio è di 701.

Soddisfazione e fedeltà

Il pilota chiave nel declino della soddisfazione e della fedeltà del consulente, non sorprende, si è rivelato un risarcimento. La soddisfazione per la compensazione tra i consulenti per i dipendenti è diminuita, secondo lo studio, con il 50% degli intervistati che indicano variazioni negative del loro versamento durante l'anno scorso, passando dal 41% nel 2014. Solo il 9% dei consiglieri ha indicato che i loro piani di risarcimento sono migliorati. Un enorme 86% dei consiglieri che hanno risposto allo studio ha dichiarato che è la loro convinzione che i piani di risarcimento siano più allineati con gli obiettivi aziendali della società che con i premiati consiglieri che fanno il loro lavoro in modo appropriato. Ad esempio, molti consiglieri dicono di aver sentito una pressione proveniente dall'alto per vendere prodotti e servizi che potrebbero non essere migliori per i loro clienti, ma porteranno ulteriori commissioni. ( .) La soddisfazione delle retribuzioni sembrava un po 'ridotta per i consulenti che lavorano in modo indipendente (per maggiori informazioni, vedere:

Queste imprese sono superiori tra i clienti di Financial Advisor

). Il settantadue per cento ha dichiarato che i loro livelli di indennizzo non sono cambiati rispetto allo scorso anno, e l'11% ha detto che è stato effettivamente migliorato. Più di otto su dieci consulenti indipendenti hanno anche indicato di credere che il loro comportamento appropriato sia stato premiato in un migliore compenso.

Questioni di leadership

La leadership di un'azienda sembrava anche svolgere un ruolo fondamentale nella coltivazione di consiglieri felici e fedeli, secondo lo studio. Come risulta, molti consiglieri hanno trovato la mancanza di leadership nelle loro imprese. Circa il 42% dei consiglieri dipendenti ha dichiarato di aver ritenuto che la direzione della loro impresa non sia riuscita a creare una forte cultura di responsabilità. Il cinquanta per cento degli intervistati ha indicato che il loro supervisore immediato spesso non ha mantenuto promesse e impegni. Molti hanno anche notato che mancava una efficace comunicazione top-down all'azienda e che la direzione non ha comunicato chiaramente gli obiettivi strategici dell'azienda. . La linea inferiore

I consiglieri dei dipendenti sono più felici quando credono che la loro azienda ricompensa quei consiglieri che agiscono in modo appropriato attraverso una migliore compensazione (per maggiori informazioni, vedere:

e quando la leadership segue i propri impegni ai suoi consiglieri e mantiene aperte le linee di comunicazione. (Per ulteriori informazioni, vedere:

Consulenti: evitare questi errori comuni )