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Per un'impresa, una competenza di base è un'area di specializzazione che aiuta a offrire valore ai clienti. La tabella di valutazione equilibrata si riferisce ad un insieme di obiettivi che sono stati identificati come importanti e verso cui è stata elaborata una strategia specifica di realizzazione. La maggior parte delle aziende si appoggia sulle loro competenze fondamentali per competere, crescere e guadagnare.

I termini "competenze fondamentali" e "scorecard bilanciate" sono entrambi relativamente nuovi al lessico d'impresa. Il primo uso principale delle "competenze fondamentali" è venuto da un articolo di Harvard Business Review nel 1990. Il consulente indipendente Art Schneiderman si propone di aver inventato i quattro settori della scorecard equilibrata nel 1987. Molte aziende e consulenti da allora hanno adottato questi concetti.

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In un senso specifico, è possibile che un'impresa individua e misurino una scorecard equilibrata senza etichettare consapevolmente e concentrarsi sulle competenze fondamentali. Al contrario, è più che possibile che un'impresa identifica e coltiva le competenze fondamentali senza evidenziare una tabella di valutazione equilibrata. Tuttavia, se utilizzati in congiunzione, queste due strategie possono funzionare per completarsi bene.

Come funzionano le competenze di base

Lo scopo del quadro di competenze fondamentali è quello di creare un vantaggio competitivo duraturo che può essere raggruppato in più mercati. Questi vantaggi possono manifestarsi come conoscenze, capacità specifiche, tecniche proprietarie, efficienza operativa, tecnologia, infrastruttura, marketing o qualsiasi altra forza professionale.

In definitiva, una competenza di base deve tradursi in valore di consumo. Un gruppo di dipendenti può essere particolarmente abile a redigere rapporti sulle attività mensili di attività, ma non può essere considerato una competenza fondamentale di un'impresa, a meno che non si traduca direttamente in un miglioramento dell'efficienza operativa.

Per sviluppare competenze fondamentali, le imprese tendono a specializzarsi in quelle aree in cui sono più competenti. Le aziende che lo fanno bene tendono a realizzare economie di scala e aumentare la redditività; le aziende che non lo fanno tendono a lottare.

Questa è solo la prima parte dell'equazione. I punti di forza devono essere diretti intenzionalmente e strategicamente. Se lo dividi in un framework di mezzi, le competenze fondamentali sono i mezzi e la tabella di valutazione equilibrata è la fine.

Come funziona la Balanced Scorecard

Le scorecard bilanciate variano da un'organizzazione all'organizzazione, ma la maggior parte consiste in quattro aree principali di focalizzazione o prospettive: performance finanziarie, valore / fedeltà dei clienti, processi aziendali interni e innovazione. Alcune aziende aggiungono altre prospettive, come le prestazioni dei dipendenti, ma quasi tutte hanno le quattro principali.

La tabella di valutazione equilibrata può essere considerata come il livello di autoconsapevolezza e di intenzionalità dell'azienda. Le imprese più consapevoli e intenzionali possono sviluppare strategie e metriche di performance per guidare gli sforzi futuri. La loro visione e missione si appoggiano fortemente alle loro caratteristiche più efficienti e produttive: le loro competenze fondamentali, pur trovando modi per migliorare o ridurre l'esposizione alle loro caratteristiche meno efficaci.