Le carte di credito Visa Signature e MasterCard World Elite sono le offerte top-of-the-line dei due principali provider di carte di credito. Sono ampiamente disponibili dalle banche di tutto il mondo e appellano ai consumatori che cercano una carta di fascia alta con diversi vantaggi, oltre a tutti i programmi di ricompensa che le singole banche possono offrire. Scopri solo quali sono i benefici e scopri chi appella la maggior parte.

Vantaggi di viaggio

Entrambe le carte offrono la maggior parte dei vantaggi previsti da una carta di fascia alta per rendere le esperienze di viaggio dei clienti più indolore possibile. Dove si distinguono dalle offerte più tradizionali è nel tentativo di fornire esperienze particolari per i viaggiatori.

Per coloro che viaggiano in auto, le carte offrono ai possessori assistenza 24 ore su 24 all'assistenza stradale di emergenza e auto rinunciate al danno di collisione. MasterCard, tuttavia, aggiunge il vantaggio aggiuntivo di offrire agli utenti delle società di autonoleggio partecipanti le carte di credito. Per l'ultima esperienza di lusso, MasterCard offre anche sconti per i possessori di carte su limousine chauffeured e un servizio di concierge per organizzare un pick-up.

I viaggiatori aerei ricevono offerte per una vasta gamma di vantaggi e potenziali lussi. Come previsto, entrambe le schede offrono un'assicurazione di annullamento e una perdita di protezione dei bagagli per i viaggi acquistati utilizzando la carta. Inoltre, le carte di Visa comprendono i servizi del Visa Signature Concierge, un servizio 24 ore su 24 che prevede ricerche di viaggio, servizi di prenotazione biglietti, assistenza per l'acquisto di regali e servizi simili. MasterCard offre anche i servizi di un consulente personale di viaggio ma lo spinge un passo avanti con un servizio di prenotazione riservata di jet privato per i titolari di carte World Elite.

I vantaggi per i clienti Visa, le offerte di firme Visa, consistono in esperienze che non sono offerte al grande pubblico. Ad esempio, i titolari di carte possono innanzitutto acquistare posti esclusivi per Cirque du Soleil o giocare a golf gratuitamente a Pebble Beach (con un soggiorno a pagamento).

Per i titolari MasterCard, le esperienze speciali per il programma viaggiatori, Città Priceless, offrono un accesso esclusivo alle esperienze di viaggio uniche, tra cui eventi VIP e opportunità di insiders che vanno dai posti a sedere prioritari nei ristoranti alle escursioni esclusive di immersioni subacquee.

Protezione da furti di identità e frodi

La World Elite MasterCard promuove esplicitamente le sue caratteristiche di furto d'identità, che includono avvisi personalizzati e sostituzione di un portafoglio di emergenza. Il servizio globale è utilizzato per segnalare una carta smarrita o rubata, ottenere una sostituzione della carta di emergenza o un anticipo in contanti e trovare un sito ATM.

Visa offre anche ai titolari di carte telefoniche una segnalazione telefonica 24 ore su 24 per segnalare le carte smarrite, rubate o danneggiate.Inoltre, per le carte U. S. Visa, Visa offre una protezione denominata la politica di responsabilità per i visti zero, che garantisce che i titolari di carte non siano responsabili o pagati per transazioni non autorizzate.

Assistenza clienti

Entrambe le aziende vanno fuori del loro modo di mettere un messaggio chiaro ai loro clienti: "Chiamami se hai bisogno di qualcosa". Il servizio clienti è aperto 24 ore al giorno, sette giorni su sette, ei clienti sono invitati a chiedere qualunque assistenza.

Visa fornisce anche i titolari di carte di firma con una dichiarazione di sintesi annuale, insieme a rapporti di spesa dettagliati, disponibile sia online che in versioni stampate.

Conclusione

A questo livello di carte è previsto un buon servizio clienti e un'assicurazione di base e di protezione, in modo che i fornitori di carte riconoscano la necessità di andare oltre questi vantaggi per attirare clientela di fascia alta e alta spesa. Per raggiungere questo obiettivo, entrambe le carte sono fortemente focalizzate sul fornire ai clienti esperienze uniche che non possono essere trovate altrove.

Il programma di MasterCard è più "appariscente", come i jet privati, le limousine ei saluti dell'aeroporto personale sono tutti orientati verso rendere i clienti si sentono particolari. Tuttavia, il programma Visa's Signature Offer, anche se non altrettanto prestigioso, potrebbe appellarsi ad una base più ampia che, pur più ricca della media, non è abbastanza a livello jet privato.