Groupon Inc. (GRPN GRPNGroupon Inc5. 48 + 0. 37% Creato con Highstock 4. 2. 6 ) lanciato nel novembre 2008 durante la crisi finanziaria globale e divenne rapidamente una sensazione online. Da agosto 2010 è stato descritto da Forbes come "la società in più rapida crescita nella storia web. "Successivamente, Groupon ha rifiutato un'offerta di acquisizione di 6 miliardi di dollari da Google Inc. (GOOG GOOGAlphabet Inc1, 025. 90-0. 64% creata con Highstock 4. 2. 6 ) ed è andata su un deposito di 750 milioni di dollari di IPO nel 2011. Nonostante l'incredibile aumento della società, il gruppo Groupon è diminuito entro il suo primo anno sul mercato.

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Trading a circa $ 2. 62 una azione a partire da gennaio 2016 The Groupon stock ha perso circa il 90% del suo valore da tutto il tempo alto di $ 31 che è stato raggiunto poco dopo il suo IPO. Dopo che Groupon ha registrato una perdita netta trimestrale di $ 81 milioni nel 2013, Andrew Mason è stato licenziato e sostituito dal suo co-fondatore Eric Lefkofsky. Nel novembre del 2015, Groupon COO Rich Williams ha assunto l'incarico di CEO. Cosa è andato storto con la vecchia tecnica e può rimbalzare sotto la sua nuova leadership?

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Modello di business originale

Groupon ha inizialmente offerto un affare al giorno in ciascuno dei mercati che ha servito. L'operazione è stata attivata se un numero di persone si è iscritto per raggiungere un punto di ribaltamento. Nei primi anni, un affare di Groupon offriva in genere uno sconto del 50% e le altre entrate erano state suddivise tra Groupon e il commerciante. Ciò significava che i commercianti offrono efficacemente uno sconto del 75%. Ad esempio, un ristorante pizzeria che offre un gruppo per 50% di una pizza da $ 10 finirebbe per fare $ 2. 50 dopo lo sconto e diviso con Groupon. Dato che molte delle trattative erano da piccole imprese che operavano a margini stretti, i commercianti si erano spesso affidati alla prospettiva di ripetere le attività per renderne la pena.

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Parte dell'appello ai commercianti era che, a differenza della pubblicità tradizionale, non c'era alcun costo iniziale per partecipare. Inoltre, i pagamenti sono stati effettuati poco dopo il lancio dell'offerta. Il modello si è rivelato di successo per alcune aziende, ma altri hanno subito perdite. Con l'inganno della veloce vincita, alcuni critici come Rocky Agrawal andavano fino a descrivere Groupon come "l'equivalente di un'attività di sharking di prestiti" in un articolo spesso citato di TechCrunch. Groupon ha da allora adeguato le sue quote di reddito per ridurre il rischio per le imprese.

Il nuovo CEO di Groupon, Rich Williams, ha affrontato di recente l'idea che Groupon è pessimo per le imprese, affermando; "La stragrande maggioranza delle nostre offerte (82% a partire dall'ultima relazione) sono in pareggio o meglio sull'accordo stesso (cioè, non richiede sovraincarico o cross-sell). Ciò è semplicemente inaudito nella pubblicità di piccola impresa di grandi volumi e acquisizione di clienti. Ma dobbiamo essere chiari: dobbiamo ancora migliorare qui.Non tutti i marchi o le imprese sono comodi con sconti profondi. Vogliamo dare a più commercianti maggiori possibilità di eseguire sulla nostra piattaforma a prezzi inferiori e con offerte di mercato. "(Per ulteriori informazioni, vedere: How Groupon fa soldi. )

Effetto dei cloni

In un primo successo di Groupon, migliaia di aziende fondamentalmente clonarono il business, dovuto in parte alle basse barriere all'entrata. Questo ha portato l'ex amministratore delegato Andrew Mason a spostarsi verso il modello di mercato multi-deal, che a sua volta ha ridotto il numero di clienti per commerciante e ha anche fatto pressione sui margini di profitto di Groupon.

Going Beyond Daily Deals

I ricavi delle offerte quotidiane hanno visto una scarsa crescita dal 2011 e la società si è ampliata per diventare un mercato che offre diversi modi per risparmiare sui beni e sui servizi. Un segmento importante è Groupon Goods che vende prodotti scontati. Groupon Goods è cresciuto per rappresentare oltre il 50% dei ricavi della società, ma i margini di profitto sono notevolmente inferiori a quelli delle offerte giornaliere locali. ) Con più aziende che inviano messaggi di posta elettronica che promuovono offerte quotidiane, i consumatori hanno cominciato a provare l'esaurimento. Groupon si è allontanato dal fare affidamento sul modello di business "push" di guidare le vendite tramite email, ad un modello "pull", in cui gli utenti possono venire direttamente alla piattaforma e navigare le offerte esistenti relative ai loro interessi. Attualmente più acquisti vengono dalla ricerca in loco rispetto all'e-mail.

Lessons Learned

Sotto pressione delle aspettative di crescita degli azionisti, Groupon ha privilegiato l'acquisizione di nuovi utenti rispetto al mantenimento dei clienti esistenti. Il CEO di Rich Williams ha dichiarato in un post sul blog: "Abbiamo scalato troppo lontano, troppo veloce e abbiamo avuto una corsa ruvida. "Williams ha anche annunciato i suoi piani per diversi importanti cambiamenti strategici. Questi includono la rifocalizzazione della strategia di marketing sulla guida dei clienti sul mercato, l'adeguamento degli investimenti nei mercati internazionali e il miglioramento dei margini nel segmento dello shopping del business.

La linea inferiore

Groupon ha registrato una perdita netta dal 2010 e la crescita degli utenti è stata piatta negli ultimi due trimestri. Tuttavia, dal momento che la pubblicità è in corso, la società ha aumentato il fatturato e le entrate di oltre il 90% e raddoppiato il numero di clienti negli ultimi cinque anni. Nonostante le ventiquattrore, Groupon ha anche conseguito importanti traguardi. L'azienda si avvicina a 50 milioni di clienti in tutto il mondo e ha lavorato con oltre un milione di commercianti. Mentre le offerte quotidiane consegnate tramite posta elettronica sembrano uscite dalla moda, i consumatori cercheranno sempre sconti e Groupon rimane il leader nello spazio di affare online.

Nota: L'autore non possiede azioni in nessuna delle società menzionate in questo articolo.